IMG Investor Dnes Bloombergtv Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Posoka Boec

В България няма орган за решаване на спорове между търговци и потребители

От Асоциация „Активни потребители" коментират, че когато материалният интерес е малък, до дела в съда не се стига

14:44 | 29.08.15 г. 5
<p>
	<em>Снимка: Ройтерс</em></p>

Снимка: Ройтерс

Няма орган, който да е оторизиран да решава конфликти между търговци и потребители. Това каза в интервю за Агенция „Фокус” Богомил Николов, изпълнителен директор на Асоциация „Активни потребители”.

„Ние, като гражданска организация, се стремим да оказваме помощ в много подобни случаи. Случвало се е да разговаряме с търговци или потребители и да посредничим за решаването на спор", посочи Николов.

Според него възникват много подобни спорове. Има случаи, при които потребителят казва, че телефонът му е счупен, а търговецът отговаря, че дефектът е възникнал, защото е бил изпуснат и веднага възниква спор чия е вината и кой трябва да понесе отговорността.

"В такъв случай ние можем да помогнем с посредничество, но няма орган, който да осъществява принуда и решението му да е задължително за страните”, коментира Николов.

По думите му, такъв орган е българския съд, но подобен тип дела почти не се водят, защото при тях материалният интерес е малък.

„На повечето покупки стойността е прекалено малка, а човек няма да заведе дело за един чифт обувки. По тази причина ние поддържаме тезата, че трябва да бъдат развити извънсъдебните способи за разрешаване на подобни способи", добавя Богомил Николов.

Според него в България съществуват помирителни комисии, които обаче не са много ефективни и постигат трайно разрешаване на спора едва в 10-15% от случаите. Другият проблем е, че "огромен брой от случаите търговците отказват да участват и просто не се явяват", казва Николов и добавя, че това трябва да се промени.

Според него няма значение дали чрез споразумения с браншови организации или с друг вид стимул, но трябва да се намери подходящ механизъм за разрешаване на такива спорове.

Всяка новина е актив, следете Investor.bg и в Google News Showcase.
Последна актуализация: 06:00 | 14.09.22 г.
Специални проекти виж още

Коментари

5
rate up comment 0 rate down comment 0
aldy
преди 8 години
Аз не виждам държава, а властваща банда, наместила се удобно на гърба на простия народец и изсмукваща и последните му жизнени сокове. За да си напълни търбуха до повръщане.
отговор Сигнализирай за неуместен коментар
4
rate up comment 1 rate down comment 1
jori
преди 8 години
И в САЩ се крадяли много акумелатори но на електрическите автомобили, които били по 10-15 хиляди долара
отговор Сигнализирай за неуместен коментар
3
rate up comment 7 rate down comment 1
STRAHO
преди 8 години
Съществуващите "органи" на тази държава са само на хартия или за да защитят кражбата на този който им плати най голям дял от откраднатото. И там е развъдник за бизнесмени!
отговор Сигнализирай за неуместен коментар
2
rate up comment 8 rate down comment 1
STRAHO
преди 8 години
Оня ден получих писмо за откраднатия си акумулатор в което пише че няма да се занимават с такива "дреболии" Сякаш с големите кражби се занимават и са много заети! :)))
отговор Сигнализирай за неуместен коментар
1
rate up comment 9 rate down comment 1
STRAHO
преди 8 години
То да е само това! Уууу здраве да е! Полицията и прокуратурата също ДИРЕКТНО отказват да се занимават с кражби на стойност под мин. заплата. Т.е. крадците на акумулатори например могат съвсем спокойно да си ви проверяват колата дали сте я заредили с нов акумулатор за да си го вземат . Не казвам крадат защото кражбата е престъпление а според прокуратурата това не е! Нищо че прокурорите се хранят от данъците ви! :))) Смешна държава сме и това е. :)))
отговор Сигнализирай за неуместен коментар
Финанси виж още