Максималната продължителност на договора с мобилен оператор става две години

Петнадесет телекомуникационни оператори и доставчици и три организации за защита на потребителите изпратиха писмени предложения и коментари по време на общественото обсъждане на промените в Закона за електронните съобщения (ЗЕС), съобщиха от пресцентъра на Министерството на транспорта, информационните технологии и съобщенията.

Проектозаконът беше качен за публична дискусия на сайта на ведомството. Предстои съгласуване на проекта за промени в ЗЕС, след което министърът на транспорта Александър Цветков ще го внесе за одобрение от правителството.

Промените са насочени главно към защита на правата на потребителите. За първи път се въвежда задължение мобилният оператор да информира абоната още преди подписването на договор за продължителността на контракта, условията за подновяване, неустойки при предсрочно прекратяване и всички параметри на услугата. Предвижда се и ограничаване на максималната продължителност на договорите до 24 месеца (в момента има и 3-годишни договори). 

Срочен договор може да бъде продължен само при изрично съгласие на абоната за условията за преподписване на документа. Ако потребителят не даде одобрение, договорът се преобразува в безсрочен и може да бъде прекратен с едномесечно предизвестие, без абонатът да дължи неустойки за това.

Условията за прекратяване на договора между мобилен оператор и негов абонат не може да са пречка при смяна на оператора, независимо от продължителността на договора, предвиждат още законовите промени. Освен това, в общите условия към договорите мобилните оператори се задължават вече да уведомят абоната си за датата на изтичане на договора не по-късно от два месеца преди тази дата в месечната фактура или „чрез обичайно използваните начини за комуникация“.