Как изкуственият интелект може да подобри работната среда?

Никой не бива да се страхува от изкуствения интелект, тъй като на този етап той е само една технология, която не може да ни застраши, поне доколкото успяваме да я контролираме. Това коментира Витан Костов, мениджър комплексни технологични решения в Noventiq България, по време на дискусия от мултиплатформения проект на Bloomberg TV Bulgaria „Talk 25: Фантастика и реалност“. Изкуственият интелект е по-скоро нещо положително. Субективното ни усещане е, че той се развива много бързо, но в действителност развитието му е съвсем последователно, коментира още той.

Изкуственият интелект би трябвало да ни помогне в дейностите, които извършваме, а не да доведе до апокалипсис, при който много хора губят работните си места, отбеляза Костов.

„Някои дейности ще се автоматизират, някои ще се поемат изцяло от изкуствения интелект, но ние трябва да контролираме и да можем да ръководим това изпълнение, защото хората са тези, които носят отговорност“, каза гостът.

Според Костов изкуственият интелект може да подобри работната среда, но трябва да се вземат предвид обективни показатели за измерване на ефекта от AI върху дейността, за която сме го приложили. „Показателите може да са най-различни – ускоряване на определени процеси, повишаване на ефективността, увеличаване на продажби, по-голямо задоволство на клиентите от продукта или услугата, която им се предоставя“, отбеляза той.

Организациите трябва да знаят какви са необходимостите ѝ и какви са потенциалните възможности за изкуствения интелект, каза Костов.

Според него е неправилно да се тръгва с концепция, че изкуственият интелект би трябвало да оптимизима работната сила на една организация. „Ако прилагаме изкуствения интелект с идеята да намалим броя на тези счетоводителите или маркетинговите специалисти, например, това почти винаги е обречено на неуспех.

„Ако една организация прилага изкуствения интелект по по-дълбок начин, с разбиране на нуждите на специалистите на ежедневна база, така че да бъдат действително по-продуктивни и да го адаптират в контекста на работата си и ежедневните си операции, тогава имаме очакване за успех“, отбеляза Костов.

„Talk 25: Фантастика и реалност“ е проект на бизнес телевизията, която само преди дни отбеляза 10 години от създаването си в България. Юбилейната кампания на Bloomberg TV Bulgaria по повод голямата годишнина преминава под мотото “Контекстът променя всичко”.

Вижте повече за проекта „Talk 25: Фантастика и реалност” тук.