Тайният шепот за ефекта на AI върху работните места се превръща в открито говорене

Главните изпълнителни директори вече не избягват въпроса дали изкуственият интелект (AI) ще заеме работни места. Сега те дават прогнози за това колко дълбоки биха могли да бъдат тези съкращения, пише The Wall Street Journal.

„Изкуственият интелект ще замени буквално половината от всички служители в САЩ“, каза миналата седмица главният изпълнителен директор на Ford Motor Джим Фарли в интервю с писателя Уолтър Айзъксън на фестивала Aspen Ideas. „Изкуственият интелект ще остави много бели якички след себе си.“

През май в JPMorgan Chase Мариан Лейк, главен изпълнителен директор на огромния потребителски и обществен бизнес на банката, заяви пред инвеститорите, че може да види как броят на оперативните служители ще намалее с 10% през следващите години, тъй като компанията използва нови инструменти с изкуствен интелект.

Коментарите повтарят скорошни предупреждения за работните места от ръководители на Amazon, Anthropic и други компании.

Миналия месец главният изпълнителен директор на Amazon Анди Джаси написа в бележка до служителите, че очаквас общата корпоративна работна сила на компанията да бъде по-малка през следващите години поради изкуствения интелект – технология, която определи като „веднъж в живота“.

„Ще ни трябват по-малко хора, които да вършат някои от задачите, които се вършат днес, и повече хора, които да вършат други видове задачи“, каза Джаси.

Главният изпълнителен директор на Anthropic Дарио Амодей заяви през май, че половината от всички работни места на начално ниво могат да изчезнат в рамките на една до пет години, което ще доведе до от 10% до 20% безработица в САЩ, според интервю за Axios. Той призова ръководителите на компании и държавните служители да спрат да „подслаждават“ ситуацията.

Коментарите на главния изпълнителен директор на Ford са сред най-острите досега от ръководител на голяма американска компания извън Силициевата долина. Неговите забележки отразяват зараждаща се промяна в начина, по който много ръководители обясняват потенциалната човешка цена от технологиите. Досега малко корпоративни лидери посмяха публично да признаят до каква степен работните места на „белите якички“ биха могли да изчезнат.

В интервюта главните изпълнителни директори често подценяват въпроса, когато са запитани за загубата на работни места, отбелязвайки, че в исторически план иновациите са създали редица нови позиции.

Насаме обаче главните изпълнителни директори са прекарали месеци, в които шепнешком са обсъждали как бизнесът им вероятно би могъл да се управлява с малка част от настоящия персонал. Технологии, включително софтуер за автоматизация, изкуствен интелект и роботи, се въвеждат, за да направят операциите възможно най-ефективни.

Професионалистите ще трябва да приемат реалността, че малко позиции ще останат непроменени от изкуствения интелект, написа Миха Кауфман, изпълнителен директор на платформата за фрийлансъри Fiverr, в бележка до служителите си тази пролет.

„Това е зов за събуждане“, написа той. „Няма значение дали сте програмист, дизайнер, продуктов мениджър, специалист по данни, адвокат, представител на отдела за обслужване на клиенти, търговски представител или финансов специалист – изкуственият интелект идва за вас“, посочи още.

Главният изпълнителен директор на Shopify Тоби Лютке наскоро каза на работниците си, че компанията няма да наема нови служители, освен ако мениджърите не докажат, че изкуственият интелект не е способен да върши работата.

Някои корпоративни лидери изготвят планове за по-нататъшно консолидиране на ролите, като например размиват работните места на продуктовия мениджър и софтуерния инженер в една позиция в технологичните компании. Други фирми, например производителят на ваксини срещу Covid Moderna, поискаха от служителите си да пускат нови продукти или проекти, без да увеличават броя на кадрите за тези цели.

„Мисля, че това ще унищожи много повече работни места, отколкото обикновеният човек си мисли“, каза на конференция на инвеститори през юни Джеймс Райнхарт, главен изпълнителен директор на сайта за препродажби ThredUp.

Корпоративни съветници казват, че възгледите на ръководителите за изкуствения интелект се променят почти всяка седмица, тъй като лидерите придобиват по-добра представа за това какво може да направи технологията – и докато наблюдават как техните колеги по-агресивно променят плановете за наемане или изравняват корпоративните структури.

Някои технологични лидери смятат, че страховете са преувеличени. Миналата седмица Брад Лайткап, главен оперативен директор на OpenAI, каза в подкаста „Hard Fork“ на New York Times, че не вярва, че въздействието върху работниците на начално ниво ще бъде толкова бързо и мащабно, колкото някои прогнозират.

Той обаче призна, че ще има съкращения на работни места и каза, че всяка нова технология може да доведе до промени на пазара на труда.

Главният изпълнителен директор на IBM Арвинд Кришна заяви, че компанията е използвала изкуствен интелект, за да замени работата на няколкостотин души в човешките ресурси. По думите му компанията все пак е наела повече програмисти и търговски представители.

Паскал Дерош, главен финансов директор на AT&T, заяви в интервю миналия месец, че много неща остават неясни относно това как работата ще бъде преобразена от изкуствения интелект и че миналите технологични революции са показали, че често се появяват нови работни места.

„Трудно е да се каже недвусмислено: „О, ще имаме по-малко служители, които ще бъдат по-продуктивни“, каза той. „Просто не знаем.“