Клиентите на ЧЕЗ България ще могат да правят запитвания и да подават сигнали до фирмата и онлайн чрез специално поле на корпоративния сайт на компанията (cez.bg) в секция „Контакти”.
Онлайн вече могат да се изпращат съобщения и до енергийния омбудсман на компанията – Радослав Димитров.
След подаването на сигнала, клиентите ще получат входящ номер на посочения от тях електронен адрес. Отговор на запиването или сигнал за нередност трябва да бъде получен в рамките на 30 дни.
По отношение на сигналите до омбудсмана – клиентите ще получат потвърждение дали запитването им е прието за обработва и какъв ще е очакваният срок за отговор, обясняват от пресцентъра на компанията.
Възможността за подаване на сигнали през интернет е една от мерките за повишаване на качеството на обслужване на клиентите, предприети от ЧЕЗ България през последната година. Сред тях е новата институция енергиен омбудсман и Потребителския съвет, както и мобилните приемни, организирани в малките населени места.
02:47 | 14.09.22 г.
Времето във Варна на 22 август 2026 
Честваме паметта на свети мъченик Агатоник и на другите християни с него 
Отбелязваме 149 години от Шипченската епопея 
Черно море постигна първа победа за сезона 
продава, Тристаен апартамент, 77 m2 София, Гео Милев, 334000 EUR 
продава, Къща, 106 m2 София, Кокаляне (с.), 299000 EUR 
продава, Парцел, 2120 m2 Перник област, с.Негованци, 45000 EUR 
продава, Къща, 85 m2 Перник, Ралица, 175000 EUR 
продава, Едностаен апартамент, 31 m2 Бургас, Лазур, 59900 EUR 
Тръмп иска възобновяване на диалога с Ким Чен-ун. Какви са целите му? 
Продажбите свалиха златните запаси на Русия до най-ниското ниво от 2020 г. 
Биткойн приближава $80 000 след най-голямото седмично рали от три години 
Търговските преговори между САЩ и Канада се провалиха 
Неволята кара Германия да загърби безрисковата си финансова култура 
BMW готви най-мощния спорт турър на планетата 
Отказ на спирачките прати кола на дъното на басейн 
Чешка хиперкола подобри рекорд на Pagani Huayra 
Популярна верига супермаркети ограничи достъпа на електромобили 
Geely ще връща услугата, като помага на европейците да правят автомобили 
Пропадна търговското споразумение между САЩ и Канада 
Мегън Маркъл се завръща към актьорството 
Бури и проливни дъждове причиниха щети в Германия 
Помирението е далеч: Хари се връща в родината, ни вопъл от Уилям 
След атаката с меч в шведско училище: най-малко един загинал и трима ранени 
преди 12 години Както е сега в М-тел. Само че се оказа че жалбите подадени онлайн не се приемат за валидни. Най добре си ги пускайте със номер и дата. Само това важи когато шпосле се обърнете към Комисията за защита на потребителите.Темата предразполага към размисъл Вземаме един компютър. реално това е най-сложното нещо измислено от човека. Оба отговор Сигнализирай за неуместен коментар