Цветан Алексиев: Корпоративният AI преминава от експерименти към работещи решения

Автономните агенти поемат рутинните задачи в компаниите, след като изкуственият интелект (AI) излиза от експерименталната фаза и навлиза в ежедневната работа. Тази тенденция открои Цветан Алексиев, изпълнителен директор на „Сирма Груп“, по време на дискусия от мултиплатформения проект на Bloomberg TV Bulgaria "Talk26: Фантастика и реалност".

Той обясни, че автономните агенти обработват информация и дори да пишат софтуер, но бързият напредък поставя въпроси за сигурността, дигиталния суверенитет и границите на автоматизацията. По думите му това важи особено за здравеопазването и финансите, където грешките могат да имат последици за хората и организациите.

От мечтата за умни машини до AI агенти в бизнеса

Алексиев си спомня, че преди 34 години с група състуденти създава компания с идеята да работи в областта на изкуствения интелект. Въпреки дългогодишния си опит той е бил изненадан от скоростта, с която големите езикови модели са променили технологията.

„Човечеството от много години си мечтае за умни машини. Бях изненадан от това, което се случи с появата на големите езикови модели - човек не може да прецени дали говори с човек, или с машина. Възможностите вече се виждат и в работата с фирмени данни. Пример е продуктът на „Сирма“, чрез който обработихме 200 хиляди записа: потребителят задава въпрос на естествен език и получава графики. Корпоративният AI се намира между експериментите и внедряването на работещи решения. Говорим за агенти, които изпълняват различни задачи, събират се в екипи и могат да пишат код. Всичко се развива страшно бързо“, посочи технологичният визионер.

Автоматизация с човешки контрол върху данните и важните решения

Цветан Алексиев вижда потенциал за автоматизация в различни отдели – от разработването на софтуер до обслужването на клиенти и обработката на документи в застраховането. Наред с ползите той обаче поставя въпроса къде се съхраняват данните и кой има достъп до тях. По думите му компаниите трябва да могат да избират между облачна среда, системи без връзка с интернет и хибридни решения.

„Важно е една компания да знае къде живеят данните. Границата на автоматизацията минава през решенията с пряко отражение върху човека. AI може да помага при анализа и да освобождава време за творческа работа, но не бива да получава последната дума по въпроси за личното здраве или финансите. Нека запазим местата с творчество, където можем да мечтаем и да дадем стойност. Не трябва да изпускаме контрола върху важните решения“.

Алексиев отбелязва, че бързото внедряване на AI поражда тревога дори сред хората, които развиват технологията. Според него темпото на промените изисква компаниите да преценяват внимателно как и кога да въвеждат новите решения.

„Наистина развитието е много бързо. Лидерите на технологичните компании предупреждават, че трябва да забавим темпото. Корпоративният AI е между експерименталната фаза и въвеждането на работещи решения. Във всички сфери се говори за внедряване на AI“.

Вижте целия разговор във видео материала тук.

Всички гости в дискусията "Talk 26: Фантастика и реалност" ще намерите тук.