Георги Маринов: Съчетанието на финанси и технологии свива разходите при услугите

Финансовите институции и технологичните компании разбраха, че ако финансовите услуги и технологиите се съчетаят и се разработят продукти, които са технически обезпечени и са финансово интересни, това ще носи пари и ще свие разходите. Този коментар направи Георги Маринов, основател на Datamax, ePay и EasyPay, в предаването „Светът е бизнес“ по Bloomberg TV Bulgaria.

Той подчерта, че понятието финтех се появи с развитието на технологиите и като пример даде проекта ePay като дигитална платформа за плащания в интернет. „Понятието едно гише беше реализирано през 2004-2006 г., когато създадохме и физически каси, тъй като битовите сметки се плащаха на касите на отделните компании“, припомни IT мениджърът.

Маринов поясни, че още тогава са въведени и допълнителни услуги в интерес на компанията и на клиента на едно място. Той подчерта, че през последните години EasyPay е активна и с безкасовите услуги, като издава карти, осигурява ПОС терминали и е инсталирала над 200 банкомата в цялата страна, които приемат и дават пари.

„Следващото голямо развитие е навлизането на изкуствен интелект (AI) и на агентните плащания“, прогнозира IT мениджърът и добави, че компанията е въвела отдавна изкуствен интелект в дейностите си. Началото е било поставено със специализиран скенер, създаден от самата компания, който използва AI за идентификация на фалшиви лични карти.

Постепенно са включени много вътрешни системи, които са важни, тъй като са свързани с обработка на запори, проверка на валидни плащания и на всички изисквания на Закона за пране на пари и борба с тероризма. Без изкуствен интелект тази дейност е трябвало да се върши от огромен брой хора.

„Но всеки човек, който се е докосвал до чатботове за обслужване на клиенти или AI телефония, изпитва известно неудовлетворение. Това, което често липсва при тях, е персоналната отговорност. Човекът на касата е ценен с това, че поема отговорността да задвижи процеса по решаване на проблем“, изтъкна Георги Маринов.

Той съобщи, че скоро EasyPay ще предложи услуга, свързана с възможността за фирмено обслужване на касите на компанията. „Сега, ако представител на фирма отиде на касите, за да пусне от нейно име платежно нареждане, не може да го направи, тъй като е нужно тя да бъде надлежно идентифицирана съгласно изискванията на Закона за пране на пари и борба с тероризма“, обясни Маринов.

По думите му EasyPay подготвя възможност с картите и ПОС терминалите да се създаде общ пакет за малки фирми, които може да се интересуват от евтина, достъпна каса, на която да извършват банковите си операции. Те ще получават карта, която ще се сканира от изкуствен интелект и ще служи за идентификация, а ПОС терминалът, освен за плащания, ще се използва и за валидиране на картата. Ще има възможност също всеки, който иска да изпрати документ за подписване, да го подпише на каса на EasyPay. След електронното подписване на касата ще се получава копие на хартия, а файлът с подписа ще остава в архива на изпращача.

„EasyPay не е конкурент на банките, а ги допълва, категоричен е Маринов. – Някои от банките са алергични към касовите операции, тъй като кешът е скъпо и трудно удоволствие. Ние осигуряваме касова среда, като се опитваме да въвеждаме в нея дигитални услуги.“

Защо доскоро българите изпращаха пари в чужбина, а в някои държави в Европейския съюз тенденцията се обърна?

Вижте целия разговор във видео материала на Bloomberg TV Bulgaria.

Всички гости на предаването „Светът е бизнес“ можете да гледате тук.