Как реагират компаниите на внедряването и развитието на изкуствения интелект?

Над 70 хиляди са стартиращите компании, опитали се да интегрират AI през миналата година, пазарът е наводнен от предложения, но голямата част от тях нямат реална добавена стойност и не решават реални проблеми. Този коментар направи д-р инж. Пламен Наков, управляващ директор на “Дигитални и софтуерни решения”, преподавател в Техническия университет-София, в предаването "Бизнес старт" на Bloomberg TV Bulgaria.

„Един от основните въпроси, който всеки трябва да си зададе, когато започне нещо, е: ако махна думата „изкуствен интелект“ от това решение, то ще бъде ли интересно на пазара?“, съветва той. Според Наков много предприемачи „стрелят в тъмното“ без ясна представа за пазарната ниша. Като пример той даде случаи от практиката, при които технологични решения с AI не демонстрират съществена добавена стойност или потенциален пазар, което прави тяхната възвращаемост съмнителна.

„Софтуерната индустрия е преследвана от опасения относно изкуствения интелект от известно време. Миналата седмица страхът започна да се измества по-широко към други сектори, когато нови инструменти от стартъпа Anthropic предизвикаха дълбок срив на акциите в секторите на бизнес софтуера, финансовите услуги, управлението на активи и правните услуги", посочи IT експертът. Той добави, че инвеститорите реагират нервно на идеята, че продуктите на компании като ServiceNow и Salesforce могат да станат излишни от навлизането на изкуствения интелект.

Според него този страх е преувеличен донякъде, тъй като тенденциите са AI да подпомага. По думите му, голямото предизвикателство пред установените платформи е колко успешно ще внедрят AI под формата на чатботове, анализи и прогнози, стъпвайки върху огромните масиви от данни, които вече съхраняват.

Наков подчерта, че паралелно с AI вълната, бизнес софтуерът се развива активно и в посока дигитална идентификация и KYC ("Опознай своя клиент") процеси. В отговор на европейските регулации, компаниите разработват решения за изцяло дистанционна идентификация през мобилен телефон“, отбеляза IT мениджърът.

Той напомни, че ключов момент за пазара в България ще бъде краят на 2026 г., когато държавите членки ще са задължени да въведат Европейския дигитален портфейл (EU Digital Wallet). „Основни потребители за това ще са банки, финтех сектора, застрахователни компании и доставчици на комунални услуги“, обясни Наков.

Той добави, че с услугата за дигитална идентичност ще се въведе пълна замяна на физическото присъствие в офис за услуги като смяна на адрес или откриване на сметка.

Ще успеят ли компаниите да надградят моделите си с добавена стойност върху  огромните масиви от данни, които вече съхраняват? Къде са предизвикателствата при дигиталната трансформация на бизнеса?

Коментарът не е препоръка за вземане на инвестиционно решение!

Целия разговор може да гледате във видео материала на Bloomberg TV Bulgaria.

Всички гости на предаването "Бизнес старт" може да намерите тук.