Как българските онлайн търговци да намерят партньори в чужбина

България стои много добре на картата на електронната търговия в региона – страната ни навлезе в един много по-зрял етап от развитието ѝ. Този коментар направи д-р Никола Илчев, създател на eCommerce Academy, в предаването „Бизнес старт“ на Bloomberg TV Bulgaria.

Според него потребителите имат висока култура и знаят какво искат, а качеството на всяка една услуга, която съпътства електронната търговия, се подобрява.

„Проведохме проучване за електронната търговия, което обхвана държавите от Балканския полуостров, които са част от Европейския съюз. Резултатите показаха, че българският бизнес запазва добър ръст – 14% от участниците посочват ръст над 20% за първите девет месеца на миналата година, а 30% от допитаните докладват за ръст от 5% до 20%“, коментира той.

Д-р Илчев обясни, че българският бизнес е изключително зависим от социалните мрежи и в частност Facebook и Instagram и затова насочва към тях инвестициите за реклама.

„Потребителите вече искат доставка от ден за ден и не са склонни да чакат повече от 24 часа“, посочи една от тенденциите той. Наблюденията му показват, че много малък процент от онлайн търговците правят трансгранична търговия.

По думите на експерта в сферата на електронната търговия в България „все още моментът е подходящ за навлизане в пространството на онлайн търговията“.

„От друга страна, важно е да не се подценява изграждането на добра основа при екип, процеси и софтуерни решения“, съветва д-р Илчев и добави, че основната цел на бизнеса е да бъдат удовлетворени клиентите.

Според него липсата на информация и адекватен партньор са сред най-честите пречки пред излизане на други пазари. „Колкото и сходни да са държавите в Европа, все пак става въпрос за различни бизнеси и култура. Важно е да се потърси местен партньор, който ще преведе пазара на разбираем език“, каза още той.

Очакванията му за развитието на сектора ключовата дума да бъде „ефективност“. „Малките бизнеси трябва да заложат на по-добро клиентско обслужване и по-нишови продукти, за да се отличават от големите платформи. Малкият бизнес може да покаже и лицата, които стоят зад бизнеса – нещо, което големите корпорации няма как да направят“, подчерта д-р Илчев.

Как ще се отразят конфликтите в света на пазара на дрехи? Как пазаруват потребителите – рационално или емоционално? Започна ли AI да извърша  покупки от наше име?

Вижте целия коментар във видео материала на Bloomberg TV Bulgaria.

Всички гости на предаването „Бизнес старт“ може да гледате тук.