Потребителите могат да подават онлайн жалби и без електронен подпис

Гражданите ще могат да подават жалби по електронен път до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и без електронен подпис, съобщиха от комисията.

Днес организацията преразгледа и отмени предишното си решение оплакванията, пратени на електронната поща на КЗП, да се разглеждат, само ако са с електронен подпис. Това е станало по настояване на временния шеф на комисията Александър Масларски.

Предишното задължение беше прокарано през август от вече освободения от длъжност председател на КЗК Дамян Лазаров. Според предишното решение освен електронен подпис при оплакванията, сигналите и предложенията на гражданите се изискваше да се спазва определен електронен формат, публикуван на сайта на комисията.

Ръководството на комисията е решило да се направи и приемна на потребителя.