Ryanair възстановява сумите за неосъществените полети по-бързо

Най-голямата европейска нискотарифна авиокомпания Ryanair възнамерява да обработи по-бързо неизплатените искания за възстановяване на пари от полети, отменени в рамките на коронакризата. Над 90 процента от засегнатите между март и юни клиенти трябва да получат парите си до края на юли, обеща мениджърът Еди Уилсън, цитиран от прессъобщение на ирландската компания в петък. Допълнителни служители са били обучени за отстраняване на закъснението с обработката на исковете.

Съгласно законодателството на ЕС авиокомпаниите са длъжни да възстановят цената на билетите за отменени от тях полети в рамките на седем дни. В условията на кризата това не се получи и за други компании. Германската Lufthansa обяви преди седмица, че ще се справи с исканията в рамките на шест седмици. Все още остават неизплатени билети за около един милиард евро.

Ryanair не посочи броя, нито общия размер на възстановяванията. Към края на юни всички заявления от март и половина на априлските заявления са били обработени.

Компанията отново обвини онлайн туристическите агенции, че използват фалшиви имейл адреси и виртуални кредитни карти при своите резервации, които не могат да бъдат проследени до отделни потребители. Те ще трябва да оповестяват данните за своите клиенти, така че възстановяванията да могат да стигнат до тях.