Мобилните оператори: Опасното поведение на КЗП трябва да спре

Категорично несъгласие с "безотговорните и некомпетентни изявления" на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова изрази Алиансът на технологичната индустрия (АТИ) в свое прессъобщение. Повод за изявлението е съобщението от Комисията, че е изпратила мотивирано писмо до Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) за отнемане на лицензите на трите мобилни оператора у нас, които са и членове на АТИ.

Алиансът определя изявлението на КЗП като "не само лишено от обективност и правна аргументация, но и изпраща тревожен сигнал към чуждестранните инвеститори и стратегическите партньори на България", добавяйки, че подобни популистки внушения "застрашават сигурността и икономиката на страната".

От АТИ припомнят, че според доклад на Европейската комисия България е сред четирите държави с най-достъпни цени на мобилни услуги в Европейския съюз, а мрежите в страната са сред най-бързите в света.

Същевременно в последния годишен доклад за 2023 г. на КРС се посочва, че "жалбите от потребители на телекомуникационни услуги са намалели с близо 10% спрямо предходната година, а значителна част от разгледаните случаи са били решени в полза на потребителите", което според Алианса представя твърдението на КЗП за "системни нарушения" от страна на телекомите като голословно и напълно несъстоятелно. В същото време проблеми като измами и недостатъчна регулация на неконтролирани дигитални платформи остават извън вниманието на Комисията, което поставя под въпрос истинските мотиви зад действията ѝ, посочват от АТИ.

В тази връзка от Алианса призовават да се спре "това опасно и безотговорно поведение" на КЗП и настояват за регулаторна стабилност, експертен подход и реални политики, които защитават интересите на потребителите.

Само преди 10 дни КЗП обяви, че забранява със заповед повишаването на цените на мобилните оператори в България заради нелоялни търговски практики при някои от тях. Сред нарушенията, с които комисията аргументира заповедта си, са едностранна промяна на условията по договорите, без потребителите да са дали съгласието си за това. При два от операторите са променени условията на действащи договори, включително чрез увеличаване на месечните такси, но без писмено споразумение с потребителите за това. Впоследствие Yettel обяви, че ще обжалва забраната пред съда.