Kickstarter отговори на сигнали на потребители със 7 години закъснение

Краудфъндинг уебсайтът Kickstarter изненада някои от потребителите си, като отговори на жалби, които те са подали преди седем години, пише BBC.

Много от тях са за книга, която е предизвикала редица сигнали за насърчаване на сексуално насилие. Потребителите, които са получили отговори за отдавна изтекли проекти от 2013 г., използваха Twitter, за да поздравят компанията за навременния отговор.

Kickstarter твърди, че имейлите са „автоматично генерирани по погрешка“.

„Имейлите, които тези хора са получили вчера, се дължат на неуместна човешка грешка, извършена при работа по задачи, които изобщо не са свързани със заявките от 2013 г.“, посочва говорител на компанията. „Важно е да запомните, че екипът ни в Kickstarter все още е малък и се допускат грешки“.

Но някои от жалбите, свързани с чувствителни теми, са ядосали мнозина, които изведнъж са получили напомняне за тях. Най-явният пример, цитиран онлайн, е за книга, която насърчава агресивно сексуално поведение.

Грешката напомня за стар спор за книгата, която Kickstarter е отказала да премахне от своята платформа. В крайна сметка още през 2013 г. компанията е публикувала изявление в блога си, признавайки своята грешка, но докато това се случи, създателят е получил събраните за проекта му пари.

Автоматично генерираните имейли посочват на потребителите, които са сигнализирали Kickstarter още преди години, че книгата не нарушава правилата на платформата.

Сред другите случаи, за които са получени имейли, попада такъв за нарушаване на авторски права от игра на карти, използваща познати герои. Повечето обаче са за проблемната книга.