Amazon подготвя големи промени в Alexa

Amazon ще бъде домакин на събитие, представящо новите възможности на Alexa, които ще отведат услугата в еата на генеративния изкуствен интелект (AI), и то повече от десетилетие след като компанията постави началото на вълната от инвестиции в гласовите асистенти, предава Ройтерс.

Фирмата не разкрива подробности отвъд потвърждението, че събитието, което организира в Ню Йорк с ръководителя на звеното си за устройства, е фокусирано върху Alexa. Хора, запознати с въпроса, обаче коментират пред Ройтерс, че на събитието ще бъде разкрит таен проект, известен на вътрешно ниво като Banyan, целящ да направи Alexa по-приятна и удобна за разговори.

Усилията са особено важни за Amazon, която инвестира милиарди долари в Alexa от пускането ѝ през 2014 г. с надеждата да предложи услугата в редица устройства и в крайна сметка да стимулира продажбите в основния ѝ сайт за електронна търговия.

Alexa е гласово управляван софтуер, инсталиран в продукти като умни колонки, които могат да предоставят отговори на потребителски въпроси, да пускат музика, да задават таймери и да служат като център за домашна автоматизация, като свързват устройства.

Новата AI услуга на Alexa ще може да отговаря на множество подкани последователно, а според ръководството на компанията дори ще действа като „агент“, като предприема действия за потребителите без тяхното пряко участие. За сравнение, сегашната итерация на услугата обработва само по една заявка в даден момент.

Мениджърите са обсъждали таксуването за новата услуга с до 10 долара месечно, посочват източниците. Идеята е да се върне част от инвестицията, похарчена в генериращия загуба бизнес.

Поне първоначално Amazon ще продължи да предлага това, което сега начина „Класическа Alexa” – версията, която в момента е широко достъпна безплатно, като ще пусне новата услуга за ограничена група от потребители през следващите седмици и месеци.

Amazon твърди, че има около 500 млн. устройства с Alexa при потребителите, което означава, че обновяването е едновременно огромна възможност за печелене на пари за търговеца на дребно, но е и голям финансов риск, ако не оправдае очакванията.

По-рано този месец компанията изпрати покани за събитие, което ще се проведе по-късно днес в Ню Йорк.