Първият напълно автономен Agentic AI за масови плащания вече е реалност в България

През изминалата седмица бе представен ключов технологичен пробив във финансовия сектор у нас - внедряването на първия напълно автономен Agentic AI, който управлява целия процес по масови плащания в D Commerce Bank.

Решението представлява съществена еволюция спрямо традиционните автоматизации и API интеграции. Вместо просто свързване на системи, новият Agentic AI поема пълната оркестрация на процеса - от качването на данни от клиента, през тяхната валидация и дедупликация, до извършването на AML проверки и регулаторен контрол, завършвайки с изпълнение в основната банкова система.

Системата функционира чрез множество контролни точки и извършва динамични преоценки в реално време, включително по отношение на съответствието с регулаторните изисквания. Осигурена е и пълна проследимост на всяка стъпка. Човешката намеса вече не е необходима за самото изпълнение, а остава само на ниво надзор, в рамките на т.нар. „human-in-control“ модел.

Ефектът от внедряването надхвърля стандартните ползи от автоматизацията - времето за обработка на масови плащания е съкратено от часове на минути, а освободеният оперативен ресурс позволява пренасочване на служителите към дейности с по-висока добавена стойност, като продажби, консултиране и обслужване на клиенти.

„Това не е просто още една автоматизация, а фундаментална промяна в начина, по който банките оперират. Agentic AI ни позволява да постигнем едновременно по-висока ефективност, по-строг контрол и по-добро обслужване на клиентите. Вярваме, че това е бъдещето на банкирането и вече го виждаме в действие първо в DBank. И това е само началото!“, коментира Николай Спасов, CEO на банката.

Резултатите включват подобрено клиентско изживяване, засилен контрол по съответствие и значително по-скалируем операционен модел. Така концепцията за Agentic Banking вече преминава от теория към реално приложение в продукционна среда в банковата система у нас.