Половин милион съкратени работни места може да са само началото

Документ на Международния валутен фонд, публикуван миналия месец, предполага, че пандемичната дигитализация е довела до голямо наваксване в насочването към основни технологии, но не и до тласък на инвестициите в нещо по-революционно. Страни като дигитално изостаналата Португалия се радват на ръст на дигиталната заетост, но технологично развити държави като Дания не са имали устойчиво увеличение.

И макар че може да се очаква скок на работната квалификация в един по-свързан свят, документът на МВФ не открива доказателства за повишено търсене на дигитални умения. Това е в съчетание с проучване от миналата година, което идентифицира доказателства за „понижаване на уменията“, а не за повишаването им, тъй като работодателите са намалили изискванията си за работа, за да се справят с кризата с предлагането на работна ръка.

Дигиталната треска по време на Covid-19 създаде поток от краткосрочни бизнес възможности, които изглеждаха твърде добри, за да бъдат отхвърлени, но след пандемията отслабнаха. Следователно консултантите, които изнасят лекции на главните изпълнителни директори за проузводителността, също трябва да намалеят, донякъде за огорчение на дигиталните номади, които си представяха, че ще имат офиси на плажа.

Общата производителност на работник във Великобритания се завръща към тенденциите преди пандемията. Графика: Bloomberg

За разлика от бума на производителността, наблюдаван през 90-те години на миналия век – епохата на пейджърите, текстовите съобщения и dial-up модемите – епохата на Zoom досега носеше постепенно нарастване. „Наистина не виждаме голям ръст в производителността“, споделя икономистът на Nomura International Джордж Моран.

Но това, което Zoom пося, ChatGPT може да пожъне. След въвеждането на повече работни места онлайн, без съответния скок в уменията или инвестиции в иновации за продуктивност, съществува риск работата на белите якички да стане по-уязвима от проблеми, отколкото беше преди. Без да навлизаме в антиутопични визии за излизането извън контрол на изкуствения интелект, един свят, в който все повече когнитивни задачи могат да бъдат автоматизирани, е от съществено значение за офисите (дистанционни или други). Попитайте ChatGPT за съвет относно поправянето на спукана водопроводна тръба, а отговорът вероятно ще е: „Най-добре е да се свържете с лицензиран водопроводчик, който може да ви помогне с ремонта“.

Нищо чудно, че новите главни изпълнителни директори са развълнувани от изкуствения интелект (ИИ). Лидерът на Vimeo наскоро каза на анализатори, че ИИ може автоматично да изпълнява когнитивни и творчески задачи, като например да създава видеоклипове за клиенти. Освен това добави, че генеративният изкуствен интелект е област, която компанията разглежда.

„Всеки месец има стотици нови обяви за работа, в които се споменава генеративен изкуствен интелект“, каза наскоро главният икономист на ZipRecruiter Джулия Полак пред Wall Street Journal.

Независимо дали самата технология си заслужава цялата еуфория, това изглежда като поредното нещо, което ще накара служителите да треперят на диваните си.