Ползите от дистанционната работа няма да дойдат веднага

През 1987 г. Нобеловият лауреат за икономика Робърт Солоу отбеляза остроумно: „Можете да видите компютърната ера навсякъде, освен в статистиката за производителността“. В крайна сметка Walmart внедри IT системи за инвентаризация, а платформата на Charles Schwab спомогна за катализирането на онлайн търговията с ценни книжа. Отне почти десетилетие преди общата производителност да скочи.

Също така е необходимо време, за да се приспособят социалните норми към промените в местоположението на работните места. Преди двеста години индустриалната революция измести производството от домовете към фабриките. Скорошни изследвания подчертават, че това е отнело десетилетия. Фабричната система става доминираща едва след съществени нововъведения в организацията и управлението.

Масовото преминаване от фабрики и офиси обратно към домовете ще изисква работници, мениджъри и компании, които да съпоставят ползите и рисковете, за да реализират трансформационния потенциал на дистанционната работа. Например, как може да се спечелят предимствата от екип в различни часови зони, без да се жертват координацията и другарството? Как може да се следи производителността на служителите и боравенето с поверителна информация без да се нарушава дигиталната им неприкосновеност?

Регулаторите също имат важна роля. Подобряването на цифровата инфраструктура и разпространението на най-добрите практики може да помогне за справянето с огромните различия между градовете и страните, които установихме.

Съществуващите политики може да не са подходящи за промяната в характера и географията на работата. Щатът Ню Хемпшър е внесъл петиция до Върховния съд на САЩ, за да попречи жителите, които са работили у дома по време на пандемията, но обикновено са заети в съседния Масачузетс, да бъдат облагани с данъци там. Спорът вероятно ще бъде първият от много подобни.

Ще прекарват ли хората толкова много време в работа от вкъщи през 2030 г., колкото през 2020 г.? Дистанционната работа се наложи заради пандемията и има потенциал да доведе до големи дългосрочни ползи както за работодателите, така и за работниците: по-малко пътуване до работното място, по-евтини имоти и по-голям набор от таланти и работни места.

Но принудителният ни опит с дистанционна работа през последната година не е достатъчен, за да се осигурят тези предимства. Бизнес лидерите, предприемачите и регулаторите, чрез креативно мислене през следващите години, ще определят дали и колко бързо дистанционната работа ще се превърне в трайно наследство на пандемията.