TELUS International придоби ирландската Voxpro

Доставчикът на аутсорсинг на бизнес и IT процеси TELUS International обяви, че придобива ирландската компания Voxpro, която предлага клиентско обслужване, техническа поддръжка и решения за продажбени операции с офиси в Румъния, Ирландия, САЩ и Филипините, съобщиха от българския офис на международната компания.

“Voxpro притежава богат опит в обслужването на иновативни компании и лидери в сферата на технологиите, помагайки им да се превърнат  в едни от най-известните световни марки днес. Със своите центрове за обслужване тя предоставя на TELUS International допълнително разнообразие и гъвкавост в удовлетворяване потребностите на клиенти от различни индустрии, са аргументите на купувача. – Стабилните европейски операции на Voxpro ще добавят нови центрове за предоставяне на услуги в Ирландия, като същевременно ще разширят присъствието на TELUS International в Букурещ, Румъния и Манила, Филипините, където канадската компания вече има офиси."

С помощта на центровете на Voxpro във Фолсъм, Калифорния, и Атънс, Джорджия, партньорството увеличава зоната на обслужване на TELUS International в САЩ.

Приблизително 2 700 души от екипа на Voxpro, сред които ръководният ѝ екип, ще се присъединят към TELUS International. Така общият брой на служителите на компанията по целия свят ще нарасне до почти 28 хил. души, които обслужват клиенти на повече от 35 езика.

В България TELUS International има над 2 600 служители в София и Пловдив, които обслужват клиенти на над 50 компании от различни индустрии. Офисите на компанията в Румъния се намират в Букурещ и Крайова, където работят над 1000 души.