Airbnb беше семейство, докато не започнаха съкращенията

Един от засегнатите е екипът по сигурността на Airbnb, който отговаря за справянето със ситуации като стрелба и насилие в отдадените през платформата имоти. Когато смъртоносна стрелба се случи в Калифорния миналата есен, компанията забрани неодобрените партита в имотите и обяви план за потвърждение, че всички обяви са такива, каквито се рекламират.

Говорител на Airbnb твърди, че групите, фокусирани върху сигурността на потребителите са в същия размер, както преди съкращенията, а компанията оценява ежедневно нивата на сигурност. „Браян винаги ясно е заявявал, че сигурността е наш приоритет“, коментира още той.

Същевременно изплуват още проблеми. В чат стая на дамите служители на Airbnb, след съкращенията една от пострадалите от мярката описва три случая на сексуален тормоз, докато е била част от Airbnb. Тя твърди, че екипът по човешките ресурси не е бил особено полезен в случая, а колегите са подминали случая. Компанията твърди, че не толерира тормоз и дискриминация и разследва подобни казуси.

Миналия месец служители на китайското звено на Airbnb изпратиха писмо до мениджмънта, в което описват проблемното поведение на инженерния директор на бизнеса в страната, твърди един от служителите, който е участвал в процеса. Обвиненията срещу Йенсин Шъ са, че е класирал жените в компанията по привлекателност и не е вярвал в „основните ценности“ на компанията, но е покривал достатъчно добре изискванията, че да премине интервюто за работа и да научи други да направят същото.

Airbnb посочва, че за „най-сериозните обвинения“ не са открити доказателства и тя е предприела „необходимите действия“, но не разкрива какви са те точно. Шъ не е отговорил на запитването за коментар.

Чески твърди, че остава отпимист. Компанията говори за сигнали за възстановяване, като нарастващия брой резервации и насочване към „виртуалните ѝ преживявания“. По време на виртуална среща, проведена миналата сряда, Чески е казал на служителите си, че компанията ще се върне към плана да се листне на борсата.

Той посочва, че последните четири месеца са били „по някакъв начин травмиращи“. Кризата му е показала, че Airbnb се е отклонила от основите си да бъде място, което да свързва хората, и той планира да поправи това. 

„Нещо, което никога не можем да загубим, е да сме верни на себе си, да сме различни, да сме специални“, обобщава още Чески.