Загубите на бизнеса заради стреса на работното място са 80 млн. лв. годишно

Стресът е причина за 30% от напусканията на работното място и за 80 млн. лв. загуби за бизнеса на година в България. За минимизиране на щетите за икономиката са необходими по-ясна държавна политика и програми за превенция на синдрома на професионалното прегаряне (синдром burnout).

Около това становище се обединиха участниците в пресконференция на тема „Играта на професионалното прегаряне & баланс личен живот – работа“.

Стресът води и до временна загуба на трудоспособност, а само за миналата година разходите на работодателите за болнични са 144 млн. лева и над 50 на сто от тях са заради стрес. Сумите вероятно са и повече, защото стресът е в основата на всяко заболяване, коментира Томчо Томов, ръководител на Националния център за управление на компетенциите в Българска стопанска камара (БСК), цитиран от БТА.

Според европейски проучвания непреките загуби от стреса надвишават двойно тези от отпуск и отсъствие от работа.

В България главно фирмите от високите технологии обръщат внимание на този проблем.

Около 6 на сто от българските компании разполагат с политики и програми за управление на стреса, като предимно това са фирми с традиции, международно участие, но има и такива с български капитал, където са назначени трудови терапевти, каза Томов.

Анелия Горгорова - управител на консултантска компания за човешките ресурси, съобщи, че се планира едногодишна кампания по темата за burnout синдрома и отражението му върху бизнеса и икономиката.

Хамза Кан - специалист по стратегически маркетинг, предприемач и мотивационен спийкър, отбеляза на пресконференцията, че прегарянето се получава, защото хората вярват в митологеми - за прогреса, ефективността, перфектността, удовлетворението и непрекъсната иновация. Вярваме в тези неща и ние влизаме в непрекъснат цикъл на burnout, допълни Кан.

Горгорова напомни, че този проблем вече е описан от медицината и е свързан с емоционално и физическо изтощение на служители и работници.

По данни на Американската асоциация по психология сред симптомите на прегарянето са чести болки в главата, схващане, изтощение, проблеми със съня, разстройства в сексуалния живот, поведенчески и емоционални промени. При прегарянето се наблюдава проява на агресивност, престават да ни радват неща, които са ни доставяли удоволствие в работата и в личния живот. Най-общо казано, ако често ви боли глава, вероятно е да сте влезли в някоя от фазите на бърнаут, посочи Горгорова. Според световни изследвания жените са по-податливи към този проблем.

Томчо Томов посочи сред хората в най-голям риск от прегаряне ангажираните в армията, образованието, където почти всеки втори човек е подложен на висок стрес. Такъв проблем имат и заетите в здравеопазването, социалните асистенти, както и всички професии, които изискват постоянна работа с хора. Особено засегнати са мениджърите и преките ръководители на екипи.

Същевременно бизнес лидерите и мениджърите в компаниите са тези, които които трябва да знаят как да работят с хората си, което включва и това да разберат какво се случва със служителите. Когато се съчетаят професионални и лични проблеми е лесно да влезеш в прегаряне, коментира Кан.

Сред превенциите на този проблем той предлага работници, изложени на чест стрес, да са под контрол дали ефективно използват регламентираните си почивки. Намаляването на ефекта от стреса преминава и през повишаване на квалификацията на служителите, с което те ще могат да преодолеят усещането си за некомпетентност, което също води до стрес.

Томов напомни, че подобно на маркетинга, където вече се предлага не просто продукт, а преживяване, така и за служителите е важно усещането на работното място. Хората очакват нормални взаимоотношения, искат да имат успех, да се чувстват значими, информирани - това ги задържа, коментира Томов. Той изтъкна също, че за по-новото поколение е важно не само възнаграждението, но и това работата да има смисъл, важни са и условията, в които се трудят, използването на новите технологии. Ако на това не се обърне внимание, младите хора няма да се задържат и една седмица, допълни Томов.

Среда, в която не са ясно дефинирани изискванията, включително и тези за комптентността, липсват стандарти, които изисква организацията, и хората не се оценяват спрямо тях, е предпоставяща за burnout, смята той. Томов информира, че БСК планира да разработи инструменти за изследване на burnout, на стреса и модули за управлението им.

По данни на Американския институт за изследване на стреса всяка година САЩ губят около 300 млрд. долара заради отсъствие от работа или намалена работоспособност вследствие на стрес, както и за покриване на разходите за медицински грижи на засегнатите. Изследване от 2013 г. показва, че за Европа тези загуби възлизат на 600 млрд. евро.