А1: Подходът ни за промяна на месечните такси е в интерес на потребителите*

В интерес на потребителите решихме промяната на месечните такси със средногодишната инфлация за 2020 г. да бъде реално отразенa в месечните сметки на абонатите през първото тримесечие на 2022 година, заедно с индексацията за 2021 г. По този начин ще бъде избегнато неудобството от две последващи промени в сметките. Това се казва в позиция на мобилния оператор А1, разпространена до медиите.

Промяната на месечните такси включва средногодишния индекс на потребителските цени за предходната и тази година (прогнозно около 4,1 %).

„Единствено водени от потребителския интерес, взехме решение индексирането да бъде отразено в началото на 2022 г., когато се генерират фактурите за ползвани услуги за месец декември 2021 г. Тогава се очаква Националният статистически институт да публикува и средногодишния индекс на потребителските цени за 2021 г. Планираме двата индекса да се сумират и да се приложат наведнъж за бъдещи фактури, без да засягат вече издадени такива“, пише компанията.

„В случай че Комисия за защита на потребителите настоява да приложим веднага индексацията за настоящата година и отделно в 2022 г. да индексираме с инфлацията за 2021 г., потребителите ще бъдат поставени в по-неизгодно положение и ще понесат по-високи цени“, счита мобилният оператор.

Според нея практиката е нелоялна, тъй като мобилните оператори възнамеряват да увеличат цените два пъти, правейки го за 2020 и 2021 г. накуп. "За нас това е нелоялна търговска практика и от днес още има акт на органа, с който я забранява", заяви Нинова, цитирана от БТА.

Тя предупреди операторите, че ако увеличат по този начин цените, може най-малкото да бъдат глобени с между 1000 и 3000 лв.

А1 посочва като предимство на избрания подход, че месечните абонаментни такси ще бъдат индексирани на по-ниска база спрямо индексацията в две различни години и съответно крайното увеличение ще бъде по-малко за клиентите. Така, ако сумарният средногодишен индекс за 2020 и 2021 г. е 4,1%, прогнозното увеличение на текуща месечна абонаментна такса от 10 лв. ще бъде 0,41 лв., ако месечната такса е 20 лв., увеличението ще е с 0,82 лв., а ако е 30 лв., ще нарасне с 1,23 лв., изчислява мобилният оператор.

„Индексирането на таксите бе наложено от инфлацията, която се наблюдава през предходните няколко години. Всичко това произтича от повишените цени на технологично и строително оборудване, свързаните услуги и енергийни продукти, чрез които ние изграждаме и поддържаме нашите мрежи, за да осигурим свързаност на потребителите.

Разходите ни за създаване и предлагане на качествени продукти и услуги се увеличават, докато цените ни останаха без промяна през 2020 и 2021 година, а мрежата ни регистрира все по-голямо натоварване“, се казва в съобщението.
Употребата на мобилни и фиксирани услуги се е увеличила в пъти през последните години, отбелязват от А1. „Ако вземем за пример мобилния интернет, в момента потребителите заплащат много по-ниска цена за мегабайт мобилен интернет, отколкото преди няколко години. Тази тенденция доведе и до високото търсене на неограничени мобилни планове в момента. Поради тези причини се налага да индексираме цените на нашите услуги, за да компенсираме нарастващата инфлация и предизвиканите от нея по-високи разходи за компанията“, посочва компанията.

„Както винаги досега и при този случай ще разчитаме на диалогичност от страна на държавните институции, тъй като се стремим да бъдем максимално прозрачни и коректни в отношенията си с крайните потребители. Свързаността е по-важна от всякога и нашите услуги са структуроопределящи за цялото общество. Поради тази причина за нас е важно да продължим да ги развиваме и да предлагаме качествени телекомуникационни услуги, а единственият начин е да се съобразяваме с икономическата обстановка и ситуацията на пазара“, се казва още в становището на компанията.

Междувременно Българската асоциация на кабелните и комуникационните оператори (БАККО) изрази загриженост от "опитите за непазарна намеса от страна на държавата" във връзка с обявеното намерение за индексация на цените на телекомуникационните оператори.

"Бихме искали да обърнем внимание, че индустрията е готова на диалог по икономическите причини, довели до това трудно решение", се казва в съобщението на асоциацията.

"Планираната индексация ще се отрази средно с до 1 лв. на месец на потребител, което се случва на фона на постоянно нарастваща инфлация и ръст на оперативните разходи на практически всеки бизнес. Предприетите действия са изцяло в съответствие с действащото законодателство и европейската практика и са крайно необходими, за да могат телекомуникационите оператори да продължат да предоставят услуги с непрекъснато и високо качество, както и да гарантират инвестициите в развитие на модерна инфраструктура", допълва БАККО.

*Информацията е допълнена.