Мапгейт - първият сериозен тест за Тим Кук

Подигравките над собствениците на iPhone 5 са повече от сигурни. Когато излизат от магазините на Apple с чисто новите си устройства в ръце, някои от тях ще бъдат посрещани с ироничния въпрос дали могат да намерят пътя до вкъщи с помощта на навигацията. Защото се оказа, че пълната с грешки услуга е първият голям гаф и същевременно сериозен тест за новия изпълнителен директор Тим Кук.

И ако досега гладкото взаимодействие на хардуера и софтуера беше в основата на добрата репутация на продуктите, произведени от Apple, то бедствието с картите е добър пример за това как всичко това може лесно да бъде срутено. А и доставчикът на софтуера за карти побърза да се дистанцира. Tomtom обяви, че ще помогне на Apple да отстрани грешките и застана зад качеството на своите карти. Но съществува твърде голям риск партньорството с Apple, което първоначално бе чудесен PR успех, да се обърне срещу доставчика на картите. 

Мапгейт е втората голяма грешка в стартиращ продукт на компанията след т. нар. Антенагейт при iPhone 4. Металната нишка около корпуса на iPhone 4 трябва да изпълнява функцията на антена и по този начин да гарантира по-силен сигнал, а специален софтуер трябва да избира най-слабо натоварения мобилен канал. За първи път проблемът беше идентифициран на интернет страницата за фенове на Apple, MacRumors. Притежатели на iPhone 4 споделят, че когато докосват металната нишка на различни места, това предизвиква смущаване на връзката. Концернът се извини на потребителите си, но тогава на преден план бе Стив Джобс. 

Така че сега това наистина сякаш е първият истински тест за наследника на Джобс - Кук. Това, което е наистина важно, е как компанията ще отговори на разочарованите клиенти. А много от тях сега обвиняват концерна, че им е натрапена не напълно завършена програма, само за да се сложи края на съюза с Google по стратегически причини.

А иначе гафът с навигацията е доста сериозен, особено като се има предвид, че това е централно приложение за всеки смартфон, на което се уповава и всеки един потребител. А подобни големи неточности тук обезценяват цялото устройство.

Потребители на старите устройства може да бъдат посъветвани да не актуализират операционната си система. А Тим Кук – да измине пътя до Голгота и да вземе лиценз от Google за картовата им услуга, поне докато навигацията на Apple не намери "Ал. Невски" в София. До тогава потребителите на iPhone 5 могат да ползват Google Maps през браузъра Safari – за да намерят пътя от магазина на Apple до дома си.