Защо столичните районни администрации се разминават с очакванията за онлайн услуги?

Той съобщи, че на базата на оценката, направена от Института за икономическа политика чрез американска методология, сайтовете на районните администрации в София се представят добре в сферата на сигурността и защитата на личните данни, но има значителни пропуски в интернет сертификатите на някои от тях, които ги правят податливи на външни заплахи.

"Недопустимо е в края на 2020 г. някои от страниците на администрациите да нямат опции за лесно селектиране или търсачки за по-бързо намиране на желаната информация, която така или иначе се съдържа на платформата", даде пример Ясен Георгиев. 

Изпълнителният директор на Института за икономическа политика посочи, че при фокус групите, които са участвали в проучването, се забелязва голямо разминаване в очакванията за услугите на районните администрации и тези на Столична община и други институции.

"Столичните администрации трябва да предоставят по-голям обяснителен елемент на своите страници по отношение на своите услуги", посочи експертът.

За подобряване на онлайн присъствието на районните администрации от Института за икономическо развитие препоръчват синтезиране и структуриране на информация, интегриране на функционални търсачки, визуализиране на мобилни приложения и наличие на документи в машинно-четим формат.

"Машинно-четимият формат ще позволи лесно търсене и обработване на информация, което до голяма степен е свързано с очакванията на гражданите - да намират достъпна и разбираема информация, а не да потъват в бюрократичен език", поясни Георгиев.

Вижте целия разговор във видео материала на Bloomberg TV Bulgaria.

Всички гости на предаването "В развитие" може да видите тук.