В усилията си да спестят разходи световни компании се насочват към Централна Европа

Централноевропейски компании, които предлагат отдалечени, евтини бизнес услуги на международни фирми, засилват плановете си за експанзия, тъй като инфлацията кара глобални компании да прехвърлят повече работа в региона, за да намалят разходите и да заздравят маржовете, предава Ройтерс.

От Прага до Варшава и Будапеща - западни компании отдавна се стремят да се възползват от големия брой образовани служители за аутсорсинг или изнасяне на бизнес услуги като софтуерна разработка, административни и счетоводни функции и анализи за големи европейски и американски клиенти.

Сега, въпреки намаляването на разликата в заплащането и по-бързия ръст на разходите в сравнение със Западна Европа, центровете за бизнес услуги в Централна Европа, които процъфтяваха по време на пандемията, наемат повече служители, докато други сектори като промишленото производство намаляват работната си сила заради войната в Украйна и растящите разходи за енергия.

Да вземем за пример базираната в Силициевата долина компания Pure Storage. Разработчикът на хадруер и софтуер съобщи през септември, че удвоява броя на инженерите в центъра си в Прага и планира да ги удвои отново през 2023 г. и през 2024 г. Новината беше съобщена от Пол Мелмън, ръководител на чешкия център.

„По-ефективно е от гледна точка на разходите да наемем инженер в Прага, отколкото в Маутин Вю, дори с инфлацията“, отбелязва Мелмън, според когото диверсифицираната работна ръка е едно от предимствата на Прага, където Pure Storage има няколко стотин служители.

„Започнахме тук експериментално, но експериментът проработи“, допълва Мелмън.

Инфлацията привлича нови инвеститори

Секторът на бизнес услугите е нараснал от почти нула преди 25 години до индустрия с близо 800 хил. служители в Централна и Източна Европа (ЦИЕ) и е все по-значим двигател за местните икономики.

Допитване на Чешката асоциация на лидерите в бизнес услугите, представляваща сектора, очаква ръст на заетите с 11% през 2022 г. и с 13 на сто през 2023 г.

„С ускоряващата се инфлация на Запад този регион отчита приток на повече инвеститори, които установяват центрове и нови видове услуги“, коментира Джонатан Епълтън, управляващ директор на ABSL за Чехия.

Разликата в заплащането намалява в последните години, тъй като икономическият растеж в страни като Полша и Чехия изпреварва този на западни страни. Но разходите за труд в региона все още са с около 30% до 50% по-ниски в зависимост от работната позиция, казват компании и експерти.

Възможността за осигуряване на работа от разстояние стимулира сектора по време на пандемията, а сега ускоряващата се инфлация на големи пазари като Великобритания, Германия и Франция отново е в полза на региона.

„Идват нови инвестиции, тъй като споделените центрове за бизнес услуги предлагат начин за повече спестявания от разходи у дома за групата, когато има инфлационен и пазарен натиск“, коментира Адам Джамиол, партньор в PwC, базиран в Краков.

В Полша, където работят над 400 хил. души в сектора на бизнес услугите, очакванията са той да достигне годишен растеж от близо 8% до края на първото тримесечие на 2023 г. въпреки двуцифрения ръст на заплатите от февруари насам, инфлацията от 17,2% и войната в съседна Украйна.

Инфлацията в Чехия е 18% и също е над средното равнище в еврозоната от 10% през септември, нов рекорден връх, стимулиран от цените на храните и енергията, който силен стимул за компаниите да намаляват разходите.

„Силният натиск от заплатите на фона на повишаването на заплащането на пазари като Германия и Франция увеличава разходите за труд до такива нива, при които е трудно да бъдеш ефективен“, коментира Лукаш Гебески, главен изпълнителен директор на оператора на колцентрове Teleperformance Polska.

„В Полша имаме много млади хора, които учат и знаят чужди езици, затова потенциалът за растеж е голям и е стимулиран и от високата инфлация на Запад…“, допълва той.

ЦИЕ изпреварва други световни центрове

Други световни аутсорсинг региони започват да изпитват затруднения. В Индия IT износители като TCS, Wipro и Infosys, който съставляват голямата част от сектора на бизнес услугите в страната, са изправени пред свиване на маржовете в последните тримесечия, докато се опитват да задържат служители на фона на силната конкуренция за таланти в по-широкия сектор.

Но в Централна Европа, където чешкият БВП се очаква да нарасне с 2,3% през 2022 г., преди да се забави до 1,1% през 2023 г., а полската икономика се очаква да се забави от ръст от 4,7% през 2022 г. до 1,4% през 2023 г., доставчиците на споделени бизнес услуги са светъл лъч за икономиката.

В Comdata, чиито 1500 служители в Чехия и Унгария оперират телефонни линии, ускоряващата се инфлация и растящите разходи за западни компании са причина за процъфтяване на бизнеса. Компанията планира да увеличи служителите си с около 300 души през 2022 и 2023 г., съобщава регионалният ѝ ръководител Ян Неделник.

„Докато все повече компании се опитват да намалят разходите си за труд, те ще пренасочват услуги от Западна Европа“, коментира Неделник.

„Наблюдавам, че в последните два-три месеца има бърз ръст в търсенето на служители с немски,, френски, испански и английски език. Тази тенденция ще продължи“, допълва той.