Всяко второ обаждане на спешния телефон 112 не е за него

Над 3 милиона нерегламентирани повиквания е имало през изминалата година на спешния телефон 112. Това каза в интервю за БТА директорът на "Национална система 112" - МВР Стоян Граматиков.

Броят на нерегламентираните повиквания през 2014 година е 3 077 232, или по 8 644 на ден, което представлява 58 на сто от общия брой повиквания.

По думите му най-често това са обаждания, които не са от компетенциите на службите за спешно реагиране, свързани с електро- и водоподаване, с искане за информация - за времето, за пътната обстановка, за часа и др.

В 56,08 на сто от случаите става въпрос за грешно набиране и грешна преценка на гражданина, искане за информация - в 4,49 на сто, злонамерени обаждания, обидни, игра с телефона - 32,34 процента, неверни - 0,12 на сто.

Когато гражданин позвъни с подобен тип обаждане на 112, той излишно заема линии. В този момент някой действително нуждаещ се гражданин може да търси помощ от нас, посочи Граматиков.

Нерегламентираните повиквания са сериозен проблем при обслужване на спешните повиквания, тъй като затрудняват работата на спешните центрове 112 и на службите за спешно реагиране, не само у нас, но и в цяла Европа, отбеляза още Стоян Граматиков. Той обясни, че тези обаждания правят по-малко ефективна и по-скъпоструваща услугата 112.

Припоняме, че законът е строг по отношение на ползването по непредназначение на телефона. Който ползва не по предназначение телефон 112, се наказва с глоба от 200 до 1 000 лв. Лице, което предава чрез телефона неверни или заблуждаващи съобщения и сигнали за помощ, се наказва с глоба от 2 000 до 5 000 лв., ако не подлежи на по-тежко наказание. Когато в тези случаи пък са мобилизирани ресурси на службите за спешно реагиране, наказанието е глоба от 10 000 до 20 000 лв., ако не подлежи на по-тежко наказание, както и обезщетение за причинените на службите вреди, посочи още директорът на "Национална система 112".