Приемането на карти допринася за ръст на продажбите при 80% от търговците у нас

Разплащанията в България преминават през значителна трансформация и се дигитализират с бързи темпове, което носи ползи както за търговците, така и за потребителите. Тази тенденция в пазарната среда, която продължава да благоприятства навлизането на дигиталните плащания, очерта ново проучване на Payments Europe, търговска асоциация, обединяваща глобални и европейски доставчици на решения за картови плащания, съобщи Visa за България.

Според резултатите, доверието, сигурността и удобството са сред основните фактори, които определят отношението на българите към дигиталните плащания. Сред българските търговци 82% посочват намаления риск от измами и кражби като предимство на приемането на карти, а 80% смятат, че картовите плащания допринасят за увеличаване на продажбите.

Други 66% оценяват оперативната ефективност, която картовите плащания могат да осигурят, 61% изтъкват възможността да приемат плащания от чуждестранни клиенти, а 58% смятат, че картите стимулират потребителските разходи.

Търговците виждат и баланс между разходи и стойност. Три четвърти определят таксите за приемане на картови плащания като разумни спрямо ползите, които получават, 66% са съгласни, че предимствата на картите надхвърлят свързаните с тях разходи. Повече от половината от българските търговци признават, че разходите, свързани с традиционните платежни процеси, в крайна сметка могат да бъдат по-високи от таксите при картовите плащания. Отделно 82% посочват, че предлагането на по-широк набор от възможности за плащане е допринесло за увеличаване на оборота им.

Картите са предпочитан метод за плащане за 76% от българските търговци, следвани от плащанията в брой със 71%. Сигурността остава водещ фактор при този избор, като 51% от търговците я определят като най-важното съображение при вземането на решение какви платежни методи да приемат.

Потребителите също оценяват високо картите по отношение на удобството – 62% ги определят като удобен начин за плащане, а 52% смятат картите за най-добрия платежен метод във физическите магазини.

Доверието е ключово за това предпочитание. Българските потребители демонстрират високо доверие в картовите плащания, като 74% определят картите като платежния метод, на който имат най-голямо доверие, а 83% заявяват, че се чувстват спокойни, когато използват карти, благодарение на техните функции за сигурност и защита. Седем от всеки десет потребители се чувстват сигурни при онлайн плащания и са уверени, че биха получили обратно средствата си в случай на измама с карта. При пътуване в чужбина 78% имат по-голямо доверие на картите в сравнение с други платежни методи.

Потребителите отчитат и практически ползи, които надхвърлят самия момент на плащане: 72% посочват, че картите улесняват връщането на стоки и подаването на рекламации, а 62% оценяват възможността да следят и контролират разходите си. Резултатите показват и нарастващи очаквания за по-широк достъп до дигитални плащания, като 57% подкрепят по-широкото им приемане.

Инициативата на Visa „България БезБрой“ отбелязва важен етап в разширяването на инфраструктурата за дигитални плащания в страната, като отчита 30% ръст на броя POS терминали за период от три години и половина – от началото на програмата през декември 2022 г. до юни тази година.

Инициативата допринася за прехода към сигурни безналични плащания в цялата страна. Разширяването на мрежата е подкрепено от преференциални условия, съобразени с нуждите на местния бизнес, включително такси за трансакции до 1%, безплатни SIM карти при необходимост и 20% отстъпка при закупуване на ново POS устройство. Устойчивият ръст се дължи в значителна степен на активното участие на малките и средните предприятия (МСП), като към края на миналата година при търговците, включени в програмата, са 10% от всички активни POS устройства в България.

„Разширяването на възможностите за приемане на дигитални плащания означава много повече от добавянето на нови POS терминали. То означава да дадем на бизнеса от всякакъв мащаб необходимите инструменти, за да расте, да достига до повече клиенти и да отговаря на начина, по който хората все по-често предпочитат да плащат“, коментира Петър Крилчев, мениджър на Visa за България.