Отвъд AI еуфорията: Как технологиите и дизайнът трансформират бизнеса и образованието у нас

На 9 юли 2026 г. София бе домакин на ключов за технологичната и дизайн екосистема форум – Sofia Design Summit 2026. Събитието, организирано от UX Bulgaria, събра в емблематичната сграда на библиотека „Проф. Богдан Богданов“ в Нов български университет дизайн лидери, представители на технологични компании, инвестиционни фондове и експерти.

Във формат на Curated Fishbowl дискусия, участниците обсъдиха една от най-наболелите теми в индустрията днес - как AI променя начина, по който се създават дигиталните продукти, накъде се развиват интерфейсите на бъдещето, както и нуждите и очакванията от младите дизайнери в ерата на изкуствения интелект.

На сцената в изпълнената до краен предел зала участие взеха доказани изявени експерти, работещи за едни от най-прогресивните компании в света - Маша Йовева (директор продуктов дизайн, Meta), Петър Петров (Chief AI Officer, Eleven Ventures), Сергей Пунчев (Co-founder, VentureBoard), Тодор Панев (Product Design Lead, Hyperscience), Емил Ибришимов (CTO, Gem), Калоян Петров (директор продуктов дизайн, Payhawk), Любомир Матеев (Principal UX Designer, SAP).

Експертите на сцената ясно очертаха прехода на изкуствения интелект отвъд маркетинговата еуфория към реална бизнес трансформация, в която AI агенти вече подпомагат ключови решения и автоматизират изключително сложни процеси. В тази нова реалност ролята на дизайна еволюира от чисто визуална в стратегическа, превръщайки специалистите в куратори, които се нуждаят от солиден фундамент и мултидисциплинарни умения.

Обсъдени бяха преходът към разговорните интерфейси, както и невидимите рискове за бизнеса, като сигурността на данните и феноменът „Shadow AI“ (използване на AI от служители без официален процес в компанията и проследимост на въведената информация).

Големият извод от форума е категоричен: въпреки че технологиите диктуват архитектурата на продуктите от ново поколение, истинският успех зависи от намирането на идеалния баланс – синергия между неограничения потенциал на AI и дълбоката човешка емпатия.

В ерата на изкуствения интелект от ключово значение за индустрията е зрелостта на екосистемата у нас и нуждата от инвестиция в изгряващите таланти.

Именно този разговор естествено постави един по-голям въпрос – как ще подготвим следващото поколение дизайнери.

Снимка: Веси Тодорова, Sofia Design Summit Team

Инвестиция в бъдещето: Програмата „Дизайн Студио в училище“

Един от най-силните акценти на Sofia Design Summit 2026 бе представянето на програмата „Дизайн Студио в училище“ – инициатива на UX Bulgaria, която цели да изгради продуктово мислене, умения за решаване на проблеми и работа в екип още в ученическа възраст.

Във време, в което изкуственият интелект променя изискванията към професионалистите, ранното изграждане на продуктово и системно мислене става критично важно. Програмата е насочена към ученици от 8 до 12 клас и поставя участниците в реална проектна среда, в която те усвояват основите на дизайна, решаването на проблеми и създаването на дигитални продукти.

Тази инициатива напълно резонира с основната мисия на UX Bulgaria – да създава мост между бизнеса, утвърдените лидери и новите таланти, като им предоставя практическа насоченост и менторство още в училищна възраст.

Дизайн Студио в училище - Личен архив, UX България

„Мисията ни в ерата на AI е да предадем чисто човешките качества на следващото поколение дизайнери – тези, които ще създадат света, в който всички ние ще живеем.“ - Милен Донев, основател на UX България

Милен Донев

Снимка: Личен архив

Милен Донев е водещ експерт и практик в областта на дизайна на потребителското преживяване (UX) и интерфейс (UI), стратег и визионер с близо 30-годишен опит в дизайна и дигиталните продукти. Като основател на UX Bulgaria – най-голямата професионална общност в тази сфера у нас, и член на Консултативния съвет на Bulgarian Design Council, Донев се утвърждава като един от най-влиятелните бизнес консултанти, ментори и лектори по потребителско преживяване в България.

- На фона на дискусиите от Sofia Design Summit 2026, как виждате бъдещето на дизайнерите в ерата на AI? Ще изчезне ли професията, или просто ще промени формата си?

- Професията категорично няма да изчезне, но формата ѝ вече се променя драстично. Започваме да се отдалечаваме от времето, когато основната роля на UI дизайнера беше да "рисува" интерфейси. Изкуственият интелект може да генерира екрани и компоненти за секунди. Бъдещето принадлежи на дизайнера като стратег и куратор. Неговата роля е да задава правилните въпроси, да разбира бизнес логиката и дълбоката човешка психология, за да може критично да оцени и развие това, което машината му предлага.

- Какви нови умения ще бъдат критично важни за продуктовите създатели, за да останат конкурентни?

- Техническите умения, разбира се, остават базово изискване, но те вече не са достатъчни. Наблюдаваме огромен глад за чисто човешки качества – емпатия, критично и системно мислене, както и отлични комуникационни умения. Дизайнерите трябва да могат да говорят езика на бизнеса и на инженерите. Мултидисциплинарният подход е ключът – да умееш да свържеш технологичните възможности на AI с реалните нужди на потребителя по начин, който създава добавена стойност.

- Това ни води и към една от най-вълнуващите инициативи, обявени на форума – програмата „Дизайн Студио в училище“. Защо решихте да насочите усилията си към толкова млада аудитория?

- Защото основите на продуктовото мислене и решаването на проблеми трябва да се полагат рано. Когато работим с ученици между 8 и 12 клас, ние не ги учим как да използват софтуер. Ние им показваме как да анализират света около себе си, как да идентифицират проблеми и да създават решения за тях. В ерата на изкуствения интелект тези когнитивни умения са безценни. Нашата цел със силно селектираната програма „Дизайн Студио в училище“ е да създадем мост между образованието и реалната бизнес среда, изграждайки следващото поколение осъзнати създатели на продукти.

- Как точно функционира програмата и какви ще са задачите пред учениците?

- Подходът ни е изключително сериозен и силно селективен. Училищата кандидатстват, за да влязат в програмата, като изискванията са изключително високи. Дори създаваме допълнителни програми за „дизайн зрялост“, които да им помагат да ги покрият.

В избраните училища формираме екипи от 7-10 ученици от различни възрасти – между 8 и 12 клас. Тяхната задача за учебната година е напълно реална: да подобрят потребителското преживяване в собственото си училище. Ние ги учим как да разбират кои са потребителите, как да правят проучвания и да откриват проблеми. Заедно с училищното ръководството избираме един ключов казус и в продължение на година учениците генерират идеи, валидират хипотези и реализират реално решение. Всичко е базирано на изцяло практическо преминаване през дизайн процеса – използват се методологии, прилагани в най-престижните университети в света като MIT например.

- Споменахте липсата на комуникационни умения при младите кадри и опит при презентиране. Как се решава този проблем на практика в ерата на AI?

- Чрез постоянно излизане от зоната на комфорт. Учениците в програмата са на различна възраст и още в началото трябва да свикнат да работят в екип със свои съученици, които не познават. Развиват емоционална интелигентност, учат се да приемат обратна връзка и критика, и да извличат уроци от грешките си.

Още по-вълнуващото е, че през годината учениците ще имат онлайн разговори с експерти от едни от най-големите компании в света. Те ще трябва да презентират напредъка си на английски език пред ключови стейкхолдъри и да отговарят на въпросите им. Сред менторите, с които ще се срещнат, са лидери като Маша Йовева (Директор продуктов дизайн, Meta), проф. Людмил Тренков (Професор медиен дизайн и иновации на визуалните комуникации, University of Wollongong в Дубай), Зина Илер (Мениджър HCD и дигитална достъпност, BWI GmbH - основен доставчик на ИТ услуги на федералното правителство в Германия), Любомир Матеев (Principal UX Designer, SAP) и др.

- Каква е ролята на бизнеса в тази инициатива и какво е бъдещето на завършилите ученици?

- Процесът носи огромна стойност за самия бизнес. Компаниите имат възможност да включват в тези сесии свои специалисти, които подготвят за мениджърски позиции. Чрез комуникацията с учениците, тези бъдещи лидери трупат безценен опит като фасилитатори и хора, даващи конструктивна обратна връзка.

Програмата „Дизайн Студио в училище“ е еталон за качествено дизайн обучение. Ключово за нея са сътрудничествата с компании и висши учебни заведения, които осигуряват стаж и прием на завършилите. Целта ни е тези млади хора да излизат от училище на 18 години със сериозен практически опит в създаването на дизайн решения. В крайна сметка мисията ни е да предадем знанията си на следващото поколение дизайнери – тези, които ще създадат света, в който всички ние ще живеем.

Sofia Design Summit 2026 се проведе с участието на представители на технологични компании, инвестиционни фондове, академичните среди и публичния сектор.

Сред официалните лица на форума бяха Любен Белов, Venture Partner в LauncHub, Елена Иванова (Eleven Ventures), Детелина Атанасова (CEO, NEG.BG), Жана Христова (Bulgarian Stock Exchange), Деан Митков (CEO, Scenario), Георги Георгиев и Йосиф Койчев (CEO и CTO на Enlytic by TechStore), Соня Триведи, основател на AIMAR, Георги Йовев (Concentrix), C-level представители на Ocean Investments, експерти от Siteground, SAP, Payhawk, Hyperscience, World Bank Group, EPAM, Fontfabric, KBC Global Services, Bosch Digital, Evrotrust, OfficeRnD, Fibank, представители на академичните среди на НБУ и др.

Investor.bg е медиен партньор на форума.