K2S.BG представя Академия за ефективни продажби „Next Level: Резилиентност“ на HR Updates 2025

На форума HR Updates 2025, организиран от Българската асоциация за управление на хора, българската обучителна компания K2S.BG представя новата си фирмена академия „Next Level: Резилиентност в продажбите“. Академията е насочена към компании, които търсят устойчивост и висока ефективност на търговските си екипи. Ето какво разказа доц. д-р Анна Вълканова.

Доцент Вълканова, каква е идеята зад новата Ви академия за ефективни продажби „Next Level: Резилиентност“?

Тази академия е резултат от години наблюдение на това как се променя средата на продажбите в България и региона. След пандемията бизнесът все повече осъзнава нуждата от устойчивост – не само във финансов аспект, но и в уменията на хората. Резилиентността при търговските екипи означава способността им да се справят с динамиката на бизнес средата, с променящите се приоритети и изисквания на клиентите, без това да води до загуба на фокус, демотивация или спад в резултатите.

Резилиентност не е просто нова дума. Това е способността на търговския специалист да управлява промяната чрез постоянно себеразвитие и надграждане на уменията си. В свят, в който клиентът често е по-информиран от продавача, и където средата се променя постоянно, резилиентността е нова ключова компетентност. Тя е това, което прави разликата между средностатистически и високоефективен екип.

Академията е резултат от нашата работа с компании, които търсят не просто умения за затваряне на сделки, а устойчиво търговско поведение, което работи ефективно в турболентна бизнес среда. „Next Level: Резилиентност“ е фирмена обучителна програма, базирана на казуси от пазара, custom-made подход и практични съвети от нашите обучители с 15+ години търговски, управленски и лекторски опит.

Анна Вълканова

Анна Вълканова е доцeнт по Обществени комуникации и информационни науки, автор на книгата „Корпоративен брандинг 4.0“, преподавател и консултант по Корпоративни и бизнес комуникации, съосновател на KNOWLEDGE 2 SKILLS – K2S.BG.

Какво отличава академия „Next Level: Резилиентност“ на K2S.BG от стандартните търговски обучения?

Три ключови подхода я правят различна:

1.     Custom-made подход – преди старта на програмата правим анализ на конкретните предизвикателства съвместно с възложителя и участието на лекторите ни.

2.     Модулен подход с надграждане – програмата е дългосрочна, разделена на модули и включва практическа работа, казуси и коучинг, идеална за устойчиво развитие и up-skilling на служители.

3.     Фасилитаторски подход – нашите обучители са хора с над 15 години реален бизнес опит, включително в търговски и управленски позиции. Това, което са усъвършенствали при нас е умението до провокират spill-out ефект на добри практики, високо ценен от нашите клиенти.

В K2S.BG Академия сме установили сме, че дългосрочността е ключова за ефективността на обученията. Препоръчваме на нашите клиенти да стартират с най-необходимото, като най- често те веднага откриват ползите за себе си и структурираме и програмираме във времето следващите модули. Включваме измерване на резултати, коучинг и практическа ангажираност във всеки един от модулите, което гарантира прозрачност и адаптивност към целите на възложителя.

Към кого е насочена K2S.BG Академия?

Работим най-често с пазарни лидери  - в областта на финанси, софтуер, индустрия, логистика, услуги и др. Нашите клиенти осъзнават необходимостта от изграждане на системен подход към обучението и развитието на хората си, а не просто еднодневен тиймбилдинг.

Академията е подходяща и за организации, които искат да изградят устойчива вътрешна L&D стратегия. Целта ни е да бъдем стратегически L&D партньор за компаниите,  които желаят да запазят лидерската си позиция и да задържат най-добрите си кадри при себе си. В служителите се създава усещането, че компанията се грижи за тяйното развитие със система, стратегия и използвайки най-добрите обучения на пазара.

Отзивите досега са отлични – мениджърите оценяват именно бизнес-релевантността на програмата и възможността да видят реални промени в поведението и резултатите на екипа още в рамките на първите месеци.

Какви са най-ярките тенденции в обученията по продажби, които наблюдавате през последните две години?

Една от ключовите тенденции е преминаването от технически обучения („как да затворим сделка“) към развиване на търговско мислене и адаптивност. Компаниите искат хора, които могат да мислят стратегически, да преценяват ситуации и да общуват уверено – особено когато срещат „не“ от клиента. Затова те все по-често търсят обучения, които изграждат способност за ситуативна преценка, гъвкава комуникация и емоционална издръжливост – защото именно това отличава добрия търговец в сложни и непредвидими пазарни ситуации.

Втората тенденция е фокусът върху „Revenue Enablement“ – тоест, обучението се интегрира с процесите по маркетинг, клиентско обслужване и CRM. Обученията вече не са самостоятелни събития, а част от цялостна бизнес стратегия за растеж. Именно затова нашата академия „Next Level: Резилиентност“ включва предварителна диагностика, синхронизация с KPIs и работа с реални казуси от ежедневието на клиента.

Как се променя ролята на обучителите в този нов контекст?

Обучителят вече е необходимо да бъде не само теоретично подготвен, но и да влиза в много нови роли – фасилитатор, комуникатор, стратег. Той трябва да бъде партньор, който разбира бизнес логиката на клиента. Това изисква експерти с управленски и стратегически опит, които могат да свържат обучението с реалните цели на организацията – като пазарен дял, рентабилност, жизнен цикъл на компанията.

В K2S.BG Академия работим само с лектори, които имат над 15 години опит в бизнеса, защото вярваме, че това създава доверие и авторитет пред търговските екипи. Хората искат да учат от професионалисти, които са минали по техния път – не просто да слушат теории, а да получат насоки, които могат да приложат още на следващия ден.

Подготвили сте и награди за участниците във форума. Разкажете ни повече.

За нас е важно да подкрепим HR общността и затова ще раздадем три награди:

Първа награда: Ексклузивно фирмено обучение - уъркшоп на тема по избор (продажби, мениджмънт, комуникация), адаптирано спрямо нуждите на вашата организация и водено от експертите на K2S.BG.

Втора награда: Специална индивидуална консултация за нов мениджър – работа по казус за изграждане на лидерски умения и ефективна комуникация с екипа.

Трета награда: Книга с личен автограф от доц. д-р Анна Вълканова - „Корпоративен брандинг 4.0“, изд. „Изток-Запад“ – изключително полезна за компании, които се нуждаят от създаване на силен бранд в съвременния бизнес контекст.

Какво е дългосрочното ви виждане за развитието на обучението по продажби в България?

Вярвам, че предстои професионализация на обучението – по-малко мотивационни речи и повече стратегически партньорства между HR, мениджмънт и обучителни компании. Нашата мисия в K2S.BG фирмени обучения е да бъдем точно такъв партньор – ангажиран с резултатите, а не просто с провеждането на сесии.

Ако търсите обучение, което наистина ще промени начина, по който екипът ви продава и мисли, това е правилната програма. Защото тя е не просто тренинг, а стратегическа интервенция, която изгражда нови нагласи, устойчивост и постижими резултати.

Нашата академия започва с диагностика, преминава през реални казуси, и завършва с практическо приложение и последваща оценка на резултати. Това е ключово, защото днешните лидери търсят не вдъхновение за един ден, а реална трансформация за месеци напред.