Apple се извини за реклама на iPad, която подразни потребители

Американският технологичен гигант Apple предприе необичайната стъпка да се извини за кратко рекламно видео, промотиращо новия таблет iPad Pro на компанията, след като рекламата беше остро критикувана в социалните мрежи, пише CNBC.

„Нашата цел е винаги да празнуваме безбройните начини, по които потребителите изразяват себе си и да вдъхнат живот на идеите си чрез iPad”, коментира пред Ad Age Тор Михрен, вицепрезидент маркетингови комуникации в Apple. „Не изпълнихме целта с това видео и съжаляваме“.

Във вторник главният изпълнителен директор на Apple Тим Кук публикува рекламата в социалната мрежа X. Apple също така я качи и в YouTube. Видеото показва различни творчески инструменти, включително китара, пиано и метроном, притиснати от хидравлична преса – като в скорошните популярни видеа в TikTok – докато всички обекти не се компресират в новия таблет на компанията.

Apple е искала да пусне рекламата и по телевизията, допълва Ad Age.

Клипът провокира подигравки, включително привлече значително медийно отразяване, тъй като зрителите казаха, че видеото кара Apple да изглежда безпомощна, а мнозина написаха, че унищожаването на инструментите ги е обидило.

Част от критиците на Apple твърдят, че негативната реакция към рекламата вместо безплатно разпространение на маркетинговото послание на Apple е знак, че компанията вече не се радва толкова на добрата воля на клиентите. Apple е основен рекламодател и в миналото беше свързана с TBWA/Media Arts Lab – нейната отдавнашна рекламна агенция, въпреки че разработва част от рекламите си на вътрешно ниво.

Нова не е първата реклама на iPad от последните години, която дразни някои клиенти. През 2018 г. част от хората заявиха, че са подразнени от реклама на iPad Pro, в която дете пита: „Какво е компютър?“.