Доверието в дигиталните услуги и бъдещето на работата бяха във фокуса на бизнес форум на SeeNext

Как дигитализацията може да създава реални ползи за хората и бизнеса и какви са предизвикателствата пред нейното развитие? Тези въпроси бяха в центъра на бизнес закуската Digitalisation in Southeast Europe: The Human Impact, организирана от SeeNext на 7 октомври в София. Събитието събра около 140 представители на бизнеса, технологичния и финансовия сектор и индустрията.

В рамките на форума SeeNext представи новото си изследване Digitalisation in Southeast Europe: Beyond Code For More Humanity и разработения Human-Centered Digitisation Index, който оценява доколко дигиталната инфраструктура в България, Румъния и Сърбия се превръща в реални ползи за гражданите. Резултатите показват, че въпреки напредъка в свързаността и достъпа до технологии, дигиталните умения и реалното използване на услугите продължават да изостават.

Първата панелна дискусия, From Access to Trust: Can We Build a Digital Society People Feel Safe Using?, постави акцент върху доверието като ключово условие за използването на дигитални услуги. Под модерацията на Милена Стойчева, бивш министър на иновациите и растежа и изпълнителен директор на The Edge, в разговора участваха проф. д.н. Георги Димитров (Evrotrust), Даниел Минчев (SmartIT, MFG), Иво Русев (Telelink) и Антон Кутев (UniCredit Bulbank).

Сред обсъдените теми бяха сигурната електронна идентификация, защитата на личните данни, прозрачността при използването на изкуствен интелект и необходимостта дигиталните услуги да бъдат едновременно достъпни, удобни и надеждни. Участниците обърнаха внимание и на ролята на образованието и бизнеса за изграждането на дигитални умения и по-високо доверие сред потребителите.

Втората дискусия, The Workplace of Tomorrow: Bulgaria as a Digital Hub, разгледа промените, които автоматизацията и изкуственият интелект внасят в работната среда. В панела, модериран от Наталия Георгиева, изпълнителен директор на AIBEST, участваха Никола Петков (Siemens Bulgaria), Боян Янчев (LIREX) и Джими Джън (Huawei Digital Power Bulgaria).

Разговорът се фокусира върху практическото приложение на дигиталните технологии в индустрията, киберсигурността и необходимостта от адаптиране на служителите към новите работни процеси. Общ акцент беше значението на инвестициите не само в технологична инфраструктура, но и в хората и уменията, необходими за ефективното ѝ използване.

Програмата включваше и презентация на Петко Пенчев, Principal Banker в Европейската банка за възстановяване и развитие (ЕБВР), посветена на инвестициите в технологичния, медийния и телекомуникационния сектор. Той представи инвестиционната дейност на банката и ролята на България в развитието на

Пълното изследване Digitalisation in Southeast Europe: Beyond Code For More Humanity е достъпно на сайта на SeeNext.