Как AI ценообразуването се превръща в скрито конкурентно предимство на онлайн търговците

Симеон Луков работи на пресечната точка между приложна математика, competitive intelligence и стратегия по ценообразуването. Като основател и CEO на DynamicPricing.ai той помага на екипите на eCommerce да превърнат цената от „настройка в магазина“ в измерима система за растеж - такава, която защитава маржовете и ускорява оборота.

В рамките на Balkan eCommerce Summit 2026 (София, 28-29 април) той ще представи практически подходи за E‑Commerce Growth Through AI‑Powered Pricing Strategies - тема, която все по-често излиза на преден план в условията на нарастваща конкуренция и чувствителни към цената потребители.

– Повечето онлайн търговци първо мислят за маркетинг и трафик. Защо вие твърдите, че цената е „подценен лост“ за растеж?

– Защото цената е мястото, където растежът става реален. Маркетингът може да донесе посещения и интерес, но приходът и печалбата се решават на ниво поръчка - и там цената има директен ефект.

Много екипи третират ценообразуването като статична таблица или като реакция, „когато конкурентът промени нещо“. А всъщност то може да бъде система: с цели, ограничения, тестове, измерване на резултат и итерации.

– Какво всъщност прави AI ценообразуването различно от традиционните rule‑based подходи?

– Rule‑based подходите са полезни, но често са бавни и ограничени. Те разчитат на правила, които някой е написал в определен момент и после се опитва да поддържа. Пазарът обаче се движи всеки ден.

AI подходът комбинира повече входни сигнали наведнъж: търсене, наличности, сезонност, конверсия, конкурентни цени, динамика по канали. Освен това може да прави прогнози и „what‑if“ сценарии.

Важно е да се каже и нещо друго: в практиката AI не изключва правилата. Напротив - правилата често се използват като „guardrails“: минимални маржове, ценови диапазони, ограничения по бранд и категории, за да се гарантира контрол.

– Динамичното ценообразуване често буди опасения. Кои са най-големите рискове и как бизнесите да не загубят доверието на клиентите си?

– Рискът не идва от „динамиката“, а от липсата на логика и прозрачност.

Първо, търговците трябва да работят в рамките на регулациите и етиката. Например в Европа има ясни граници и чувствителност около персонализирано ценообразуване.

Второ, промяната на цените трябва да има бизнес причина: наличности, сезонност, промени в доставки и разходи, промо кампании, позициониране. Когато цените се движат в ясни рамки и не изглеждат произволни, доверието се запазва.

Трето, трябва да се пазят маржовете. Динамичното ценообразуване не означава „вечно намаление“. Напротив - често означава по-точна защита на печалбата.

– Какъв е първият практичен ход за Shopify търговци и mid‑market брандове, които искат да започнат с AI ценообразуване?

– Да започнат контролируемо и измеримо. Най-прагматичният старт е:

•    да изберат една категория или набор от продукти;
•    да дефинират цел (например марж или оборот);
•    да поставят guardrails (минимален марж, минимална и максимална цена);
•    да направят тестове и да измерят ефекта върху конверсия и печалба.

В момента много интерес има и към prompt‑to‑pricing‑rule подходи - идеята нетехнически хора да могат да описват правило на естествен език и то да се превръща в изпълнима логика. Но и тук е важно да се започне малко и да се валидира.

– Какво ще „вземат“ участниците от вашата лекция на Balkan eCommerce Summit 2026?

– Практика. Искам хората да си тръгнат с ясна рамка как да мислят за цената като система. Ще говорим за това как се подхожда към:

•    моделиране на ценообразуването спрямо търсене и конкуренция;
•    тестове и експерименти без риск за бизнеса;
•    защита на маржове при натиск за отстъпки;
•    работа с данни, които вече съществуват в повечето магазини.

Срещнете Симеон Луков на Balkan eCommerce Summit 2026

Balkan eCommerce Summit 2026 ще се проведе на 28 - 29 април в София и събира водещи компании и експерти от региона в eCommerce, маркетинг, логистика и технологии.

Напомняне към читателите на Инвестор: при покупка на билет използвайте код media15 за 15% отстъпка от всички видове билети.