Apple призна за проблеми с някои iPhone Duo, ще заменя дефектните устройства

Няколко дни след пускането на първия си сгъваем iPhone, Apple призна в понеделник, че при някои от устройствата се наблюдават проблеми с дисплея и заяви, че ще ги замени, предава Bloomberg.

Apple започна доставките на iPhone Duo миналата седмица, като клиенти от цял свят се наредиха на опашки за ограничените количества, след като първоначалните онлайн поръчки се изчерпаха за минути. Анализатори заявиха, че Apple вероятно ще се сблъска с ограничения в доставките, тъй като iPhone Duo, който се разгъва като книга, е сложен за производство.

През уикенда в социалните медии се появиха публикации, показващи iPhone Duo с пукнатини и ивици на вътрешния дисплей около централната панта, където устройството се сгъва.

В понеделник Apple потвърди наличието на проблемите, като посочи, че засегнатите устройства обикновено проявяват проблема бързо.

„Запознати сме с проблем, засягащ вътрешния дисплей на малък брой устройства iPhone Duo“, каза Apple в изявление. „Ако потребителите имат проблеми с дисплея на своя iPhone Duo, те трябва да се свържат с AppleCare за замяна.“

Apple не е коментирала какво може да е причината за проблема.

iFixit – компания, която публикува доклади от разглобяване на електронни устройства, както и ръководства за тяхното поправяне, заяви, че е използвала кадри от разглобяване, патенти и компютърни томографии, за да създаде 3D симулация на пантата на iPhone Duo, която е сравнила с местата на отчетените повреди.

Според iFixit симулациите им са установили, че отчетените повреди са концентрирани точно под мястото, където кабелът на дисплея минава под екрана, близо до централната опорна лента. Тази лента вероятно не успява да се отмести от пътя на екрана при сгъване на телефона, „което създава малка зона на повишено напрежение близо до мястото на отчетеното счупване“, заяви компанията.

Apple не е коментирала веднага заключенията на iFixit, които също така сочат, че iPhone Duo е най-лесно поправимият сгъваем телефон, който компанията е тествала.

Франсиско Джеронимо, вицепрезидент на компанията за пазарни проучвания IDC, заяви, че предложението на Apple за бърза замяна е „правилната първа стъпка“ в отговор на проблемите.

„Всички си спомняме, когато Samsung имаше проблеми с оригиналния Galaxy Fold през 2019 г., но това също така показа, че бързата и прозрачна реакция може да ограничи щетите за дадена категория“, каза Джеронимо.