Фулфилмънт услугите – новият двигател на електронната търговия в България

Изнесените услуги (фулфилмънт) в електронната търговия в България нарастват с бързи темпове на фона на експанзията в сектора. Тези услуги обхващат цялостния процес по складиране, опаковане и предаване на стоката към куриерските компании. Това коментира Милена Рамчева, управител на "Метрика" ООД, в интервю, излъчено в предаването "Бизнес старт" на Bloomberg TV Bulgaria.

Развитието на фулфилмънт услугите е резултат от ръста в електронната търговия. Търговците търсят начини да оптимизират операциите си и да се фокусират върху продуктовото развитие и маркетинга, посочи Рамчева. И допълни, че използването на външни логистични партньори помага на бизнеса да избегне фиксирани разходи за складове и персонал, което е сериозно предизвикателство в условията на недостиг на работна ръка.

Една от основните отговорности при предоставянето на логистични услуги е гаранцията за коректното съхранение на стоката и безгрешната обработка на поръчките, каза Рамчева.

За справяне с рисковете индустрията се обръща все повече към автоматизацията – както на софтуерно, така и на хардуерно ниво. В този контекст изкуственият интелект заема все по-централно място. „Изкуственият интелект се използва, за да могат да се анализират данните много по-бързо, да могат да се сегментират много по-бързо и да може да се прави много по-бързо обработката на поръчки, на пратки и на продукти“, каза гостът. 

Милена Рамчева коментира и въздействието на глобалните геополитически събития върху логистиката. По думите ѝ несигурността в международен план принуждава компаниите да се адаптират изключително бързо. В този контекст все по-актуални стават регионалните складове и логистични хъбове, които скъсяват времето за доставка.

Рамчева отбеляза, че в Китай вече има изградена система от регионални фулфилмънт центрове, които позволяват на търговците да доставят стоките си в рекордно кратки срокове. Тази практика започва да се пренася и в Европа, включително чрез инвестиции на китайски предприемачи, които изграждат собствени складови бази на Стария континент.

Рамчева изрази оптимизъм за развитието на българо-китайските бизнес отношения. Според нея това сътрудничество има голям потенциал и може да отвори нови възможности за българските предприемачи, особено в сферата на електронната търговия и логистиката.

Електронната търговия ще бъде във фокуса на третия дискусионен панел на конференцията на Investor.bg Tech of Tomorrow, която ще се проведе утре (17 юни) в Интер Експо Център в София. Подробната програма може да видите ТУК.

Целия коментар гледайте във видеото на Bloomberg TV Bulgaria.