Samsung залага имиджа си на новия Note

Всъщност всяка компания би трябвало да се радва, когато името на нейния продукт се споменава по високоговорителите всеки път преди излитане на самолетите. Особено, ако при това не е платила и цент за рова. Но за Samsung и за нейния фаблет Galaxy Note 7 тази ситуация от миналата година бе истинска катастрофа. Смартфоните от серията бяха забранени от много авиолинии заради опасността от възпламеняване. 

Става дума за досега най-голямата технологична катастрофа в десетгодишната история на смартфоните. Когато през август миналата година малко след старта на продажбите на Note 7 няколко устройства се бяха подпалили, корейският концерн ги замени и заговори за единични случаи. Но от няколко случаите станаха доста, хората си изгаряха панталоните, а уреди се подпалваха и в самолети. След няколко акции по връщане в сервизите в крайна сметка през октомври Samsung спря пълното производство. 

След няколкомесечно проучване през януари стана ясно, че производствена грешка в батериите е довела до възможността от подпалване. Към този момент Samsung вече отписа над 3 млрд. долара от печалбата си, а имиджът на серията Note бе заложен на карта. 

За друг тясно специализиран производител това би бил колапсът. Но Samsung имаше късмет. От една страна – тъй като южнокорейският конгломерат не зависи само от мобилното си поделение и може да преглътне тази загуба. А от друга страна – защото дефектната батерия засяга само Galaxy Note, а не и Galaxy S.

Представянето на Galaxy S8 през пролетта беше точно навреме. С нов дизайн и впечатляваш екран устройството впечатли потребителите и технологичните специалисти. Според актуални пазарни анализи през второто тримесечие S8 е бил най-продаваният смартфон в света. И изглеждаше, че Galaxy Note 7 е забравен.

Досега. В сряда Samsung се осмели на ново начало и представи в Ню Йорк своя Galaxy Note 8. Логично -  концернът няма да остави с лека ръка пазара на т. Нар. фаблети – смартфони с особено големи екрани, на конкуренцията от Huawei, Apple или Google. Защото редица производители виждат сериозен потенциал в тази продуктова ниша.

„Никога няма да забравим случилото се от миналата година“, каза Ди Джей Кох, изпълнителен директор на мобилното поделение на компанията, в началото на представянето на новия апарат. Същевременно обаче подкрепата била толкова висока, че в компанията не можели да не вярват в успеха на серията Note.

Запазвайки бранда, Samsung пояснява, че Note 8 по-добро устройство и сигнализира, че смята, че проблемите с предишната версия са поправени. Заедно с Galaxy S двете серии са премиум устройствата в усилията на Samsung срещу Apple Inc. в битката за глобалния пазар на смартфони. Note също така ще помогне на базирания в Суон производител да окаже натиск върху конкурента си точно преди пускането на пазара на три нови модела iPhone през септември.

„Note 8 е може би най-важния смартфон в историята на Samsung", казва пред Bloomberg Нийл Маустон, изпълнителен директор на Strategy Analytics Inc. „След фиаското с батериите на Note 7 Samsung получи втора възможност от потребителите и компанията не трябва изпуска шанса". Дали това ще се случи, предстои да видим...