КРС разкритикува мобилните оператори за начина, по който събират дълговете

Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) не е съгласна с практиката на мобилните оператори да сключват договори с фирми за събиране на стари сметки за GSM, каза в Бургас Веселин Божков, председател на комисията, пише БТА.

Такава практика има в много градове в страната и в част от случаите клиентите не са издирени надлежно от оператора си, каза Божков. В резултат на това сметките им набъбват от 65 до 750 лева, тъй като фирмите, които събират сумите, начисляват такси за услугата, лихви и други. "Това не е коректно отношение между оператор и потребител като начин на комуникация", смята Божков.

Другите жалби, които са постъпили в КРС, засягат надписани сметки, нежелани sms-и и неритмично получаване на сметки, съобщи председателят на комисията. За последната година жалбите са повече от 3 500, като от тях 2 500 засягат преносимостта на номерата от един към друг мобилен оператор.

При такъв проблем Божков посъветва потребителите да се обръщат към комисията, а тя от своя страна ще проучва всеки въпрос и ще налага глоби.