Николай Стойков: След пет години AI ще взема финансови решения вместо нас

След пет години изкуствения интелект (AI) ще взема финансови решения вместо нас. Това мнение изрази Николай Стойков, съосновател и главен изпълнителен директор на Axiomy studio, в предаването „Светът е бизнес“ по Bloomberg TV Bulgaria.

„Технологиите позволяват в голям мащаб да автоматизираме и да позволим на AI да взема финансови решения вместо нас, но никой в момента не е готов“, смята той, допълвайки, че включително регулаторите също не са готови. 

Според Стойков се намираме на около пет години от последния етап в развитието на агентското потребителско преживяване, при който изкуственият интелект проактивно взема финансови решения вместо нас. „За целта трябва да се изгради доверие в изкуствените интелекти – потребителите да вярват на тези процеси и да са сигурни, че някой ги пази“, коментира той.

Според предприемача от подобен интерфейс биха спечелили най-много потребителите, тъй като ще могат много бързо да извършват обикновени финансови операции. „Такъв тип интерфейс помага също да се изгради финансова грамотност, тъй като агентът води потребителя и му помага по-лесно да вземе дадено решение", отбеляза Стойков, чиято компания се позиционира като студио за продуктово лидерство, валидация и дигитална трансформация, специализирано в изграждането и дизайна на сложни софтуерни продукти, с фокус върху финтех индустрията.

По думите му финансовите институции също биха имали нужда от нещо подобно. „В момента около 65% от функционалностите в суперприложенията не се ползват, тъй като не могат да бъдат намерени. Такъв тип агент би могъл да изведе на преден план важни функционалности, които осигуряват добър паричен поток за финансови институции или за обикновен бизнес“, определи тенденциите в развитието на технологиите предприемачът.

Стойков очаква в бъдеще, когато доверието в подобни интерфейси нарасне, хората да им позволяват да правят операции вместо тях или ще ги управляват с гласови команди. Той цитира анализ на Bank of America след допитване до милиони нейни клиенти, който установява, че освен за проверка на баланса и осъществяване на обикновен трансфер, клиентите търсят помощта на AI, за да разберат какво е финансовото им състояние и дали се справят добре спрямо финансовите си планове.

„Такъв агент би могъл да анализира поведението ни през месеца и да каже къде се справяме добре, къде можем да отделим средства и да инвестираме“, изтъкна мениджърът на Axiomy studio.

Той обясни, че и в момента има хора, които вземат финансови решения заради съвет от чатбот, като напомни, че той не е част от финансова институция, която може да носи отговорност и има нужния лиценз.

„Крайното решение за това, което изкуственият интелект предлага, трябва да е на човека и той трябва да носи отговорност, само тогава може да се гарантира доверието“, подчерта Стойков. И добави, че няма как всичко да се делегира на изкуствения интелект, тъй като той е алторитъм, който взема решения на база информация, a тя може да е погрешна.

На въпросa ще има ли необанка в България, Стойков обясни, че доскоро липсата на необанка в страната ни е била изцяло по решение на регулатора, но при новия донякъде принципал в лицето на Европейската централна банка (ЕЦБ) може да се очаква такъв тип играч.

„Има няколко банки на българския пазар, които след последни сливания и изкупувания биха се насочили към стратегия на наеобанка“, коментира IT експертът, но обърна внимание, че банковият сектор е много зависим от регулатора и регулациите и дали ще се появи „такъв играч зависи от централната банка“.

Какво се промени в банковото обслужване след приемането на еврото от 1 януари? Каква е разликата между банките и финтех компаниите? Как новите агентски потребителски преживявания, внедрявани във финансовите компании, може да се интегрират от небанковите институции?

Вижте целия коментар във видео материала на Bloomberg TV Bulgaria.

Всички гости на предаването „Светът е бизнес“ можете да гледате тук.