Калоян Христов: AI агентите ни консултират в онлайн магазините по-добре от хората

Идеята ни още в началото беше да създадем AI агент за онлайн магазините, който отразява начина, по който един консултант се държи с вас. Това обясни основателят на HiSkyAI Калоян Христов в предаването "UpDate" на Bloomberg TV Bulgaria.

Той посочи, че AI агент не само да отговаря на въпроси, но препоръчва „най-правилното нещо“ за поръчката, но има ангажимента и след това да я проследи.

„Всяко действие, което един консултант може да извърши, ние го репликираме в онлайн средата“, уточни технологичният предприемач.

Христов подчерта, че една от силните страни на AI е, че може да борави с изключително голяма база данни. „Задавайки ви въпроси, AI агентът започва да се нагажда към потребителските ви характеристики, включително полови“, изтъкна предимствата на специализираното управление експертът на интегрираната AI платформа.

Калоян Христов обясни, че  ориентирането се отнася до 2-3 дни в различните продуктови характеристики до около 20-30 минути, което на магазините пести десетки служители. „Освен това той може да води експертен разговор на много сериозно ниво. Онлайн магазините обаче могат да зададат инструкции на агента винаги да препоръчва по-скъпите продукти“, предупреди основателят на HiSkyAI.

Експертът посочи, че ако хората дадат разрешение за използване на личните им данни, онлайн магазинът за всеки ще изглежда по различен начин, дори ще бъде персонализиран като визия.

„В момента чатботовете масово са с презададени въпроси, с бутончета, т.е. няма много гъвкавост, а всъщност хората искат едно празно поле, в което да кажат от какво имат нужда“, каза още Христов.

Кога се задейства AI агентът? С колко се увеличава броят на продажбите и средната стойност на поръчката при използването на технологията?

Целия разговор може да гледате във видео материала на Bloomberg TV Bulgaria.

Всички гости на предаването "UpDate" може да намерите тук.