Facebook ще получи одобрение на сделката си с Kustomer

Facebook е на път да получи одобрение от антимонополните власти в Европейския съюз (ЕС) за придобиването на Kustomer, след като предложи отстъпки, позволяващи на конкурентни да работят с тези на американския стартъп за потребителски услуги, твърдят източници, запознати с въпроса, предава Ройтерс.

Серията от сделки на големи компании, купуващи стартъпи, предизвика опасения от двете страни на океана. Регулаторите се притесняват най-вече от т.нар. „убийствени придобивания“, целящи затварянето на потенциални конкуренти, преди те да са станали достатъчно големи, за да са заплаха.

Kustomer, която продава CRM софтуер на компании, така че те да могат да комуникират с клиентите по телефон, имейл, с текстови съобщения, WhatsApp, Instagram и други канали, би помогнал на Facebook да развие своето чат приложение WhatsApp, чието потребление нарасна значително по време на пандемията.

Facebook е направила отстъпки, които се фокусират върху проблемите на оперативната съвместимост, позволявайки на различни продукти и технологии да функционират заедно, твърди един от източниците.

Европейската комисия, която заяви, че сделката може да засегне конкуренцията и да засили властта на Facebook в онлайн рекламата, е поискала обратна връзка от конкуренти и потребители.

Властите в ЕС се заеха със случая, след като австрийската агенция по конкуренцията поиска подобни действия.